Личные разговоры заставляют других людей чувствовать себя отрезанными от разговора, поэтому старайтесь вести их в то время, когда вы одни.
Правила хорошего тона
Важно знать правила хорошего поведения в жизни, потому что всегда есть ситуации, которые возникают неожиданно. В этой статье вы можете прочитать о том, как следует вести себя за столом — это тоже полезная информация.
Что значит правила хорошего тона?
В современном мире принципами этикета часто пренебрегают, но именно они могут создать первое впечатление о человеке, продемонстрировать его уровень культуры, образования и грамотности, поэтому помните о правилах хороших манер, которые необходимы всем людям. Правила поведения — это набор конкретных моделей поведения, которые используются для поддержания представлений общества о надлежащих манерах.
В более поздние времена мораль была не только основой всего образования, но даже отдельным школьным предметом.
Нормы хорошего тона
Чтобы лучше понять, как вести себя в обществе, важно соблюдать определенные правила этикета, которым должны следовать все, независимо от пола, возраста и социального положения. Одним из важнейших ключевых элементов хороших манер является умение слушать собеседника. Не принято много рассказывать о себе, особенно когда вы встречаетесь с кем-то впервые. Вы обязательно должны дать ему/ей возможность рассказать о своей жизни.
Другое правило заключается в том, что вы оплачиваете свой отдых в магазине. Например, если один человек приглашает другого в ресторан, первый должен заплатить. Если они просто говорят: «Пойдемте выпьем кофе», то каждый платит за свой заказ.
Домовладельцы должны получать равное внимание и не концентрироваться на одном конкретном человеке.
Финансы, политику и здоровье не следует обсуждать в общественных местах или с незнакомыми людьми. Это должно быть запретной темой.
Хороший тон в жизни очень важен. Прочитайте правила, которые подходят для вашей ситуации:
Что такое правила хорошего тона
Хорошие манеры (этикет) — это правила соответствующего поведения в обществе, которые отражают культурные и моральные нормы различных групп, к которым мы принадлежим.
Люди, не соблюдающие эти негласные правила, скорее всего, произведут неприятное впечатление, что снижает их шансы на успех в обществе.
Даже, казалось бы, незначительные недостатки могут пагубно повлиять на нашу жизнь, отношения или карьеру.
Вежливость, воспитание и этикет всегда будут в новостях, поэтому давайте рассмотрим основные правила этикета.
1. консистенция
Считается плохой идеей приходить на вечеринки раньше времени, и даже небольшое опоздание не является предосудительным, а вполне законным.
Однако в большинстве других случаев пунктуальность является важным показателем вашей репутации.
Опоздание на работу или встречу, а также несвоевременное выполнение своих обязательств не заставляет вас выглядеть плохо.
Цените свое время и время других людей.
2. без колебаний отказываться от приглашения.
Это может произойти, если вас пригласили на вечеринку, например, на свадьбу, но вы не уверены, сможете ли вы вообще присутствовать на ней.
Однако вы не говорите им, что не можете прийти, а ждете до последней минуты, за неделю или несколько дней до этого, чтобы отменить встречу.
Это выглядит не очень хорошо. Поэтому постарайтесь принять решение как можно скорее, иначе создастся впечатление, что вы не цените знакомых, которые направили вам приглашение.
3 Не указывайте пальцем на других
Когда вы были ребенком, ваши родители, вероятно, говорили вам, что указывать на других — это проявление дурных манер, и они были правы.
Указывание пальцем на другого человека воспринимается ими как жест, ассоциирующийся с негативным суждением и неуважительным отношением.
4. зрительный контакт
Зрительный контакт во время разговора отражает вашу уверенность, внимательность и заинтересованность в общении и собеседнике.
В некоторых культурах слишком долгое поддержание зрительного контакта может восприниматься как скрытая угроза или неуважение к человеку, занимающему более высокое положение, однако поддержание зрительного контакта часто является признаком уверенности в разговоре.
Если вы не установите надлежащий зрительный контакт, вас могут воспринять как недоверчивого или неуверенного человека.
5. вставать при рукопожатии
Если вы сидите — в деловой обстановке или за обеденным столом — и в это же время к вам подходит кто-то из ваших знакомых, неплохо бы пожать ему руку, чтобы продемонстрировать большее уважение.
6. показать свою признательность
Мы учимся говорить «спасибо» в раннем возрасте, так как это очень важно в любой ситуации.
Будь то подарок на день рождения, просьба клиента или пожелание спокойной ночи, очень важно выразить свою благодарность.
Такой ответ помогает укрепить отношения и дает человеку, говорящему спасибо, столько же положительных эмоций, сколько и человеку, получающему благодарность.
Что такое правила хорошего тона
Каждый культурный человек должен знать, как вести себя в обществе. Мы часто забываем об этом и оставляем о себе плохое впечатление. Чтобы сохранить хорошую память и прослыть вежливым человеком, нам необходимо запомнить основные правила этикета и научиться применять их в реальной жизни.
- 1 Правила хорошего тона, которые должен знать каждый
- 1.1 Не приходите в гости без приглашения
- 1.2 Не распространяйтесь о своей личной жизни
- 1.3 Культурно смейтесь
- 1.4 Учитесь правильно говорить
- 1.5 Учитесь слушать
- 1.6 Будьте гостеприимным хозяином
- 1.7 Правильно ведите себя за столом
- 1.8 Будьте чистоплотны
- 1.9 Правильно ведите себя по отношению к противоположному полу
- 1.10 Правильно здоровайтесь и прощайтесь
Правила хорошего тона, которые должен знать каждый
Давайте рассмотрим основные принципы этикета, знание которых является признаком вежливого и просто цивилизованного человека.
Не приходите в гости без приглашения
Конечно, можно получить сюрприз и свалиться как снежный ком на голову. Но лучше этого не делать. Если вы хотите навестить своего бывшего парня или девушку или повидаться с родственником, просто позвоните и скажите, что вы этого хотите.
Вам наверняка не понравится, если ваша подруга будет занята своими делами, или ваша любимая тетя будет чувствовать себя неловко, открывая дверь в старом халате, и не успеет приготовить вам вкусный ужин.
Не распространяйтесь о своей личной жизни
В последнее время мы все чаще публикуем фотографии в социальных сетях. И речь идет не только о личных снимках, но и обо всей нашей жизни. Психологи давно провели исследования и доказали, что чем чаще человек делится фотографиями в Интернете, тем сильнее его потребность в общении. Счастливчики — это те, кто редко делится своими фотографиями.
Те, кто вообще не говорит о своей личной жизни, на самом деле самые счастливые. Именно они преуспевают. А требовать при каждом удобном случае нового парня или подарка от очередного молодого человека — нехорошо.
Культурно смейтесь
Смех может многое рассказать о нашем воспитании. Культурный человек никогда не будет ржать, извините, как лошадь.
Научиться смеяться нелегко. Но если вы хотите быть культурным человеком, вы должны потратить время на то, чтобы научиться правильно и красиво смеяться.
Учитесь правильно говорить
Правильная речь и отказ от сленга и бранных слов — основа хороших манер. Образованный и культурный человек знает, как правильно произносить слова, и никогда не скажет «звонит» или «ихни».
Если вы хотите казаться образованным и культурным человеком, вам следует поработать над своим языком. Никогда никого не обзывайте и не критикуйте. Подумайте над своими словами и исключите «некрасивые» сленговые выражения.
Учитесь слушать
Важно не только правильно говорить, но и слушать. Важно выслушать собеседника, даже если он не прав или это вас не интересует.
Собеседник, который умеет внимательно слушать, очень ценится.
Будьте гостеприимным хозяином
Правила хороших манер учат нас быть гостеприимными хозяевами. Даже если гость пришел неожиданно и у вас много забот, отложите их в сторону и пригласите незваного гостя в дом. Накрывайте на стол и слушайте его. Возможно, он пришел не просто так и нуждается в вашей помощи.
А если человек пришел просто поболтать, проведите с ним некоторое время и заварите чай.
Правильно ведите себя за столом
Многие люди думают, что достаточно просто хорошо одеться, и все будут считать вас одним из своих. Однако это далеко от реальности. В любой социальной обстановке они также обращают внимание на то, как ведут себя за столом.
Правила хорошего поведения выставляют вас в хорошем свете и делают вас своим в любом обществе.
Будьте чистоплотны
Ежедневная аккуратность не означает, что вы культурны. Порядочный человек никогда не бросит бутылку в парке или не положит окурок рядом со скамейкой. Он всегда помнит, что везде стоят мусорные баки и что мусор нужно складывать туда.
Культурный человек всегда чист и опрятен и поддерживает порядок не только на своем рабочем месте.
Этикет для женщин
Ухоженная внешность, богатая и культурная речь, дружелюбие, вежливость, элегантность и стиль, изысканные манеры, умение сдерживать излишние эмоции, уравновешенность, походка, обаяние и интеллект — вот важнейшие характеристики, отличающие истинную леди. Чтобы развить в себе эти качества, необходимо знать основные элементы этикета для женщин:
- умело подчеркивайте достоинства и скрывайте недостатки своей фигуры при помощи одежды, не гонитесь слепо за модой;
- при выборе гардероба всегда учитываем формат мероприятия, одежда должна соответствовать ситуации;
- макияж бывает дневной и вечерний, не стоит примерять образ «смоки айс» на утренние лекции – это выглядит вульгарно;
- аромат ваших духов очаровывает окружающих, а не душит;
- поправить макияж и расчесать волосы можно только в туалетной комнате;
- громкий смех, неумеренная жестикуляция, сильно выраженная мимика не красят девушку;
- бранные слова и ругательства никогда не должны срываться с губ представительниц прекрасного пола;
- пунктуальность является редким даром для женщин, помните, опаздывать на встречу более чем на 15 минут – плохой тон;
- умение вести беседу, поддержать разговор на всевозможные темы, быть открытой для общения;
- походка, осанка немаловажный вклад в общий образ женщины.
Нормы поведения для детей
Основы этикета ребенок, естественно, получает в семье, и только потом проходит социализацию в детском саду и школе, где знакомится с поведенческой культурой общества. Вежливость и учтивость, уважительное отношение к людям, дружелюбие — это те качества, которые необходимы ребенку для успешной и приятной жизни в обществе.
Это основные правила поведения детей:
- при встрече со знакомым человеком не стесняясь первым приветствовать;
- не перебивать говорящего при разговоре;
- указывать пальцем некрасиво;
- кушать надо с закрытым ртом и не разговаривать с набитым ртом;
- садиться за стол можно только после приглашения;
- не забывать говорить волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста», «извините»;
- уважительно относиться к пожилым людям.
Читайте статью с более подробной информацией по ссылке Правила этикета для детей.
Разновидности этикета
Существуют обязательные правила этикета, которые должны соблюдаться в интересах общества, и добровольные правила, когда каждый может действовать по собственному усмотрению, такту и вкусу. Различают следующие виды этикета:
Речевой этикет
Языковой этикет — это культура языка, все слова и фразы, которые мы используем при общении друг с другом. Полное представление о человеке складывается только после разговора с ним. Об уровне интеллектуального развития собеседника мы можем судить по словарному запасу, манере общения и соблюдению манер.
Существуют определенные формулы общения:
- приветствие, например, неприлично говорить «Здрасьте», необходимо сказать «Здравствуйте»;
- представление и знакомство — к незнакомому взрослому человеку не обращаются на «ты»;
- беседа – не стоит перебивать собеседника;
- просьба – в данном случае всегда используйте слово «пожалуйста»;
- совет – здесь важна тактичность, ведь так легко лишиться собеседника дав непрошенный совет;
- отказ и согласие – важно уметь правильно, четко и дипломатично доносить свои аргументы в случае отказа;
- поздравления должны соответствовать возрасту, статусу и полу;
- комплимент – никогда не путайте комплименты с лестью, истинный комплимент идет от души и сердца;
- прощание – слово «Пока» вы можете говорить своим друзьям, приятелям, остальным только «До свидания»
Деловой этикет
Определенные поведенческие конвенции, которые помогают создать дружественную и непринужденную атмосферу на встречах, переговорах и приемах. Участник делового общения должен соблюдать определенные правила поведения. В противном случае предприниматель рискует своей деловой репутацией и снижением желаемых результатов.
Неправильная рассадка гостей на приемах, неподобающе одетые партнеры по переговорам — все эти и многие другие «мелочи» могут замедлить, охладить, а иногда и ухудшить отношения между партнерами и помешать дальнейшему успешному развитию делового сотрудничества. Напротив, хорошо соблюдаемый ритуал обеспечивает бесперебойное функционирование механизма деловых отношений.
Элементы делового этикета:
- имидж бизнесмена;
- визитная карточка, приглашения;
- деловые подарки;
- переговоры, приемы;
- деловое письмо;
- телефонный разговор;
- переписка по электронной почте;
- резюме;
- собеседования.
Общие правила
Этикет начинается с умения владеть собой и своим телом. Хорошие манеры должны соблюдаться как при сидении, так и при ходьбе. Движения должны быть спокойными и уверенными, ходить следует в умеренном темпе и средними шагами. Сиденье должно быть прямым, колени сомкнуты или слегка скрещены на лодыжках, а руки слегка опираются на колени. Не передвигайте стул и не садитесь на него.
В культурном обществе принято начинать разговор с установленных этикетом приветствий, представлений, вступлений и обращений, отдавая предпочтение одному человеку перед другим.
- старшие перед младшими;
- женщины перед мужчинами;
- люди с ограниченными возможностями перед здоровыми;
- вышестоящие по положению лица перед всеми остальными, в т.ч. начальники перед подчиненными.
Часто возникают сложные ситуации, например, между старшим офицером-мужчиной и младшим офицером-женщиной. В таких ситуациях нет точных правил, но чувство такта будет определять поведение.
Старший или старшие офицеры первыми входят в комнату, инициируют разговор и задают общий тон и направление дискуссии. Но бывает и наоборот: старшие берут имена младших. Как гости, они приветствуют сначала хозяев, затем женщин в порядке их присутствия, а затем мужчин таким же образом. Тех, кто приходит с опозданием, встречают так же, как и тех, кто приходит.
Молодые люди, которые сидят, могут встать во время приветствия. На улице люди приветствуют стоящих на улице, мужчины бросают шляпы или кепки женщинам (но никаких других головных уборов).
Если два человека пытаются уступить друг другу дорогу при входе в какое-либо место, первым должен пройти тот, кого дважды попросили.
Когда к вам обращаются с вопросом или просьбой, или после случайного стука, вы должны вежливо выразить свое мнение и поблагодарить за любую помощь. По этикету принято поздравлять коллег и знакомых с различными праздниками и семейными торжествами или соболезновать по поводу утраты. Плохой юмор не должен появляться на людях, а приветливая улыбка и добрый взгляд в глаза способствуют приятному общению.
Гендерный этикет
Правила поведения различаются в зависимости от пола человека. Это различие является историческим и восходит к различным ролям мужчин и женщин в обществе. В XXI веке гендерный этикет приобрел новые черты: Более свободные отношения требуют четкого разграничения, чтобы простая вежливость не воспринималась как флирт.
Основные правила этикета для мужчин:
- При встрече в общественном месте следует здороваться первым. Допустимо и рукопожатие, если женщина подала для этого руку.
- Своей спутнице открывают двери, помогают сесть в машину, подают одежду, отодвигают стул.
- При входе/выходе в помещение или на лестнице женщину пропускают вперед. Подразумевается, что мужчина подстраховывает ее.
- На совместной прогулке занимают место слева от дамы, чтобы ей не мешали идущие навстречу люди.
Отношения в офисе регулируются правилами компании и одинаковы для обоих полов. В случае свидания все расходы берет на себя мужчина, в случае делового ужина все расходы берет на себя приглашенный (возможна дополнительная оплата). Женщина должна выглядеть соответственно случаю, придерживаться дресс-кода на работе и наносить разумный макияж.
Нормы этикета и практические примеры
Хорошо воспитанные люди знают, как вести себя в соответствии с правилами этикета в различных жизненных ситуациях. Однако иногда необходимо брать уроки этикета, например, перед деловой поездкой в другую страну.
При устном разговоре
Культура устного общения подразумевает использование языка, уместного в определенных ситуациях. Считается вежливым обращаться к пожилым людям и незнакомым на «вы» и использовать понятные слова и выражения (здравствуйте, извините, спасибо и т.д.). При случайной встрече можно использовать слова, чтобы поинтересоваться или извиниться: «Извините, что причинил вам неудобства», «Не будете ли вы так любезны предложить», для большей вежливости можно добавить слово «пожалуйста».
Реакция на извинения — «Все в порядке» или «Все отлично». Если ходатайство удовлетворено, говорят «С радостью» или «С удовольствием», в противном случае вежливо объясняют причину отказа.
Темы для обсуждения выбираются таким образом, чтобы они были интересны всем участникам и не вызывали у них чувства дискомфорта. В разговоре с незнакомыми людьми затрагиваются нейтральные факты, а с близкими людьми можно проявить интерес к их обстоятельствам. Недопустимо сплетничать, раскрывать личную информацию и говорить ни о чем.
При вербальном общении следует слушать партнера и не концентрироваться на себе. Язык должен быть понятен другой стороне, следует избегать специальных терминов и вычурных фраз. Речь должна быть четкой, умеренной громкости и с короткими паузами. Не следует перебивать собеседника или повышать голос.
На работе и корпоративах
Деловой этикет регулирует деловые отношения, дресс-код, правила проведения деловых встреч, конференций и других мероприятий, связанных с бизнесом. Он может быть более строгим или более мягким в зависимости от внутренней политики компании.
В большинстве случаев рабочие отношения основаны на четком соблюдении профессиональных обязанностей и взаимном уважении. Профессиональные манеры подчеркивают важность собственного времени и времени других людей: Рабочие разговоры кратки и содержательны, не должно быть задержек на работе или деловых встречах. Соблюдать общепринятые правила поведения при общении с клиентами или персоналом.
Корпоративные вечеринки — это неформальные мероприятия, где опоздания неуместны. Отказ от их посещения допустим только при наличии убедительной причины, иначе может пострадать репутация человека. При праздновании с коллегами лучше не злоупотреблять алкоголем и не смешивать разные виды алкоголя: Это может привести к неприятным последствиям. Также недопустимо легкомысленное отношение к старшим и младшим коллегам.
Встреча с гостями
Гостеприимный этикет требует осмотрительности и внимания к каждому: Никто не должен чувствовать себя нежеланным гостем в доме. Например, если знакомый заходит к вам домой, ему предлагают чай или кофе.
Время подготовки к большой вечеринке таково, что все приготовления завершаются до начала вечеринки. Первых гостей приветствуют хозяин и хозяйка, остальных приветствует кто-то другой, а второе приветствие предназначено для уже прибывших гостей.
Учимся смеяться
Чтобы наш смех не казался окружающим ревущей лошадью, нам нужно уделить время тому, чтобы научиться смеяться очаровательно.
Психологи рекомендуют улыбаться 200-300 раз в день, что можно практиковать перед зеркалом. Также необходимо регулярно записывать свой смех на магнитофон.
Вначале вам придется приложить усилия, чтобы сознательно контролировать интенсивность и мелодию своего смеха, но позже это станет естественной привычкой и еще одной чертой вашей личности.
Храните свою личную жизнь в тайне
Стало модным размещать в социальных сетях очень личные вещи, например, семейные фотографии или видео.
Психологи описывают это желание выставлять напоказ свою личную сферу как признак неполноценности и потребности в постоянном самоутверждении.
«Я и башня эльфов!», «Я и пирамиды!», «Моя жена в Берлине! » — какой я крутой!
Мало кто задумывается о том, какую зависть может вызвать у окружающих их честное изображение своей жизни. Только самые благонамеренные люди испытывают радость, видя успехи других.
Психолог Вадим Куркин утверждает, что зависть к другим возникает только тогда, когда мы сами занимаемся определенным поведением: Мы завидуем себе, слишком гордимся своими успехами и много говорим о них, презираем людей или тратим энергию на то, чтобы навязать свое мнение другим.
Он говорит, что лучший способ защитить себя от зависти — это повысить осведомленность и работать над укреплением личных границ.
Поэтому лучше поменьше говорить о нюансах своей личной жизни, чтобы сохранить свои секреты и не стать объектом зависти и сплетен.
Учимся внимательно слушать
Умение дослушать до конца, не перебивая, очень важно для построения отношений.
Психологи утверждают, что это качество гарантирует, что вас сочтут хорошим собеседником.
Внимательный слушатель пытается понять, что вы пытаетесь донести до него. Они не лицемерят — действительно важно, чтобы они «слушали», а затем отвечали таким же честным и уместным образом.
Знаем правила гостеприимства
Согласно этикету, когда к нам приходит гость, даже неожиданный, мы должны приветливо встретить его, предложить присесть и хотя бы угостить чашкой чая.
Когда ожидаются гости, нужно заранее подготовить все к их приходу.
Главное — уделить гостям максимум внимания, не смутить их и создать непринужденную, расслабленную атмосферу.
Цезарь говорил: «Нельзя оскорблять гостя. Ваш гость должен чувствовать себя свободно, комфортно и непринужденно.
Знайте манеры поведения за столом.
Для многих людей столовый этикет — это скучная тема. Однако если вы находитесь в высшем обществе или просто в гостях, вам следует придерживаться некоторых простых правил поведения.
Конечно, это не мешает вам следовать им дома, в кругу семьи или во время еды в одиночестве. Культура человека проявляется именно тогда, когда рядом никого нет.
Мы не рассказываем другим о своем знании манер поведения за столом.
Мы не пользуемся мобильными телефонами во время еды.
Положите полотенце на колени.
Не садитесь слишком близко к столу.
Не опирайтесь локтями на стол.
Знайте назначение столовых приборов.
Не разговаривайте с набитым ртом.
Не направляйте столовые приборы на человека, сидящего рядом с вами.
Не балансируйте на задних ножках стульев.
Питайтесь правильно — разложите кусочки хлеба на своей тарелке.
Сядьте правильно — с прямой спиной.
Не облизывать тарелку, пальцы.
Никаких пощечин
Ешьте спокойно и не торопясь.
Не дуть при употреблении горячей пищи или чая.
Не разговаривайте слишком громко за столом.
Считается невежливым есть, пока кто-то произносит речь.
Если необходимо уйти, извинитесь.
Поведение истинного джентльмена
Согласно этикету, истинный джентльмен всегда отвечает за свои слова и поступки.
Он никогда не позволит себе быть грубым с женщиной.
Он не доказывает свою точку зрения с помощью недосказанности и высокомерия.
Он лаконичен.
Он избегает чувства собственного достоинства.
Он никогда не пытается играть роль шута в обществе.
Он всегда вежлив с представительницами прекрасного пола.
Он не любит хвастаться.
Он не любит ни лицемерия, ни притворства.
Он нежен.
Он всегда остается рыцарем.
Правила этикета при знакомстве и общении
- Если вы знакомите двух новых людей, принято представлять младшего человека старшему, из уважения к почтенному возрасту.
- Обращаться следует к тому, кому вы представляете человека: «Евгений, познакомьтесь, это — мой коллега, Константин».
- Тут же следует перейти к знакомству второго участника беседы с первым: «Константин, в свою очередь рад представить вам моего друга Евгения».
- Если вас предстоит дружеская беседа, будет хорошо дать небольшую информацию о каждом из ее участников: «Евгений, Константин, как и я, занимается изучением редких видов растений. Константин, вам будет интересно узнать, что Константин тоже увлекается этой темой».
- Представлять и называть человека следует так, как он сам того желает. Если старший по возрасту человек хочет, чтобы к нему обращались по имени, не следует добавлять к имени отчество. Это избыточное «уважение» может только раздосадовать вашего собеседника.
- Инициатором рукопожатия выступает тот, кому представляют нового человека. Целовать руку даме больше не принято. Если на вас надеты перчатки, снимите их.
- Если у вас заняты руки, можно дать понять, что вы рады встрече и знакомству легким кивком головы.
- Если вы сидите, а все остальные собеседники стоят, вам тоже следует встать.
- Предлагать перейти на «ты» уместно только человеку младше вас. К малознакомым и незнакомым людям, независимо от их возраста, обращаются на «вы», если не было другой предварительной договоренности.
- Не старайтесь резко «сократить дистанцию», не стоит задавать новому знакомому личные и неуместные вопросы, касающиеся его близких отношений, уровня заработной платы, здоровья.
- «Быть вежливым» значит вести себя уместно. В каждом обществе следует перенимать принятый там стиль общения. Разумеется, если он не кажется вам оскорбительным.
- Если вы и ваш собеседник встретили нового человека, вам должны его представить. При мимолетной встрече, которая не предполагает представления, достаточно просто поздороваться.
Кадр из фильма «Титаник» (1997, режиссер Джеймс Кэмерон).
- Приглашая гостей, не стоит оправдываться «у нас ремонт», «мы не успели убраться». Постарайтесь навести порядок, насколько это возможно, и просто будьте дружелюбными.
- После прихода гостей, надо первым делом показать им, где можно посетить туалет, привести себя в порядок, вымыть руки.
- Подает на стол обычно хозяин жилища. Гостям уместно предложить посильную помощь.
- Первым приступает к еде тот, кто позвал гостей. Он же может обозначить это, например, в ненавязчивой формулировке: «друзья, рекомендую попробовать овощной салат, очень освежает в жару».
- Если предстоит званый ужин, предполагающий сложную сервировку, стоит заранее потренироваться в использовании нестандартных столовых приборов.
- За столом следует занять то место, куда вас планировали усадить хозяева. Не стоит по своей воле менять расположение гостей. Лучше уточнить, не доставит ли это неудобств.
- Крупные куски пищи принято делить на небольшие кусочки, отрезая по одному.
- Свою еду не обмакивают в общую соусницу. Надо отлить немного соуса себе на тарелку.
- Мыть посуду следует только после ухода гостей. Гости могут предложить свою помощь, убрать блюда со стола после завершения ужина.
- Оплата счета в ресторане сейчас обычно делится пополам, если не было заранее обозначено, что один из собеседников приглашает другого. Фраза «я вас приглашаю» означает, что вы готовы оплатить счет. В случае возражений не настаивайте. Не следует объяснять свою щедрость полом того, кого вы приглашаете («я всегда плачу за женщин в ресторане»), уместно сказать «мне будет приятно вас угостить». Разумеется, не стоит ждать и того, что ваш счет должен обязательно оплатить мужчина, если он этого не предлагал. По умолчанию каждый платит за себя или, если это удобно всем присутствующим, счет делят на равные части.
Правила делового этикета
- Приветствие при знакомстве с коллегами или партнерами по работе — это рукопожатие.
- Соблюдайте дресс-код компании, а при его отсутствии не приходите на работу в слишком откровенных, экзотических или пляжных нарядах.
- Общайтесь сдержанно и не затрагивайте личные темы в общении с коллегами по работе во время делового общения. Не принято посвящать тех, кто с вами сотрудничает, в перипетии вашей личной жизни или проблем со здоровьем.
- Не обсуждайте свой уровень заработной платы или руководство с коллегами.
- На совещании не стоит класть на стол смартфон или отвлекаться от речи выступающего.
- Уважайте рабочее время коллег, старайтесь придерживаться заранее оговоренных сроков, предупреждать и извиняться, если что-то пошло не так.
- Если вы получили срочное письмо, которое потребует у вас времени для ответа или решения проблемы, предупредите об этом отправителя и скажите, в какой срок сможете разобраться в ситуации.
- Не начинайте без предупреждения видеозвонки, особенно, если ваш коллега работает из дома.
Правила этикета в театре, музее и других общественных местах
- В общественных местах каждый должен вести себя так, чтобы не доставлять неудобства окружающим. Так, в театре, музее и других общественных местах нельзя громко разговаривать, громко общаться по телефону. Во время спектакля или экскурсии не принимают звонки и ставят смартфон на беззвучный режим. Свет от экрана также может помешать присутствующим.
- Не следует вести себя в гардеробе театра или музея так же, как в прихожей у себя дома. Вы можете пригладить прическу легким жестом, проверить свой внешний вид, но краситься, пользоваться зубной нитью или поправлять белье под одеждой стоит только там, где вы можете уединиться. Ваше поведение не должно смущать окружающих.
- Проходить к своему месту в театре или на лекции следует лицом к окружающим. Принесите свои извинения, что пришлось их побеспокоить. Разумеется, у вас нет способа занять свои места иначе, но извинения в данном случае — форма вежливости.
- Даже, если места для парковки, предназначенные людям с инвалидностью, свободны, вы не должны их занимать, не имея на это законных прав.
- Уступать места и пропускать вперед должен «сильный-слабому». Если вы видите, что человеку рядом тяжело стоять или нужна помощь, не стоит руководствоваться правилом «подождем, он — мужчина» или «он же моложе». Предложите помощь тому, кто в ней нуждается.
- Всегда прислушивайтесь к замечаниям работников музея, выполняйте их рекомендации и не трогайте экспонаты руками.
- Общение в интернете предполагает определенный формат сообщений. Чаще всего, людям удобнее прочитать письмо, чем прослушать голосовое сообщение. Постарайтесь не записывать их без крайней нужды. Присылать голосовое сообщение незнакомому человеку и вовсе не стоит.
- К незнакомым людям, как и в жизни, следует обращаться на «вы». Лучше не использовать «смайлы» и избегать избыточной пунктуации. Ваш ответ не будет более весомым с тремя восклицательными знаками.
- Если ваше общение носит деловой характер, не торопитесь добавлять собеседника «в друзья». Возможно, он не захочет делиться содержимым личной страницы. Уточните, есть ли у него «общественный» или «рабочий» профиль.
- Не стоит давать людям советы, если о них не просили. Если на своей личной странице в соцсетях ваш знакомый рассказывает, какие красивые цветы посадил на даче, не надо давать рекомендаций по уходу за ними без предварительной просьбы с его стороны.
- Рабочие сообщения лучше писать в рабочие часы. Многие не имеют возможности отключить звук сообщения или звонка, поэтому не стоит отправлять деловые письма в три часа ночи.
- Не стоит отправлять в «мессенджер» сто сообщений, нажимая кнопку «отправить» каждый раз, как вы закончили мысль. Лучше написать одно большое письмо.
- Не пытайтесь торопить человека, который находится «оффлайн». Возможно, ему неудобно общаться. Не стоит постоянно писать ему «ау» или интересоваться «ты здесь?». Срочные вопросы решаются телефонным звонком.
- Не выносите в общественное пространство личную информацию ваших друзей: их фотографии, телефонные номера и другие контакты стоит публиковать только с их согласия.
Кардинальное правило этикета в современном обществе гласит: вы заслуживаете того, чтобы к вам относились так, как вы ожидаете, чтобы относились к вам. Если вы скромны и дружелюбны, ведете себя подобающим образом в любых ситуациях и стараетесь не расстраивать других, никто не посчитает вас грубым.
