Чтобы помочь человеку, испытывающему приступ паники, необходимо успокоить его, включиться в ситуацию и немедленно предложить помощь. Обычно это заключается в том, чтобы спросить, какая помощь необходима, или внести свои предложения.
Как успокоить, утешить словами человека, который от вас далеко
Что делать, если вы общаетесь с человеком, который находится далеко, по почте, телефону или видеозвонку, а он начинает плакать, отставать? Koshka.ru уверен — правильные установки и фразы помогут утешить и поддержать близкого человека в трудной ситуации даже на расстоянии.
Когда человек плачет, это не слабость, а выражение накопившихся эмоций и переживаний, это значит, что самое страшное позади. Слезы — это признак облегчения, а не невыносимых страданий. Поэтому не стоит останавливать плачущего человека, действуя поспешно.
Если плач продолжается и не приносит облегчения, необходима неотложная помощь.
Как успокоить плачущего или истеричного человека словами на расстоянии, если помощь нужна любимому или близкому человеку, находящемуся в другом городе или даже в соседней области? Универсальной техники пока не существует, поэтому стоит сначала подумать о том, как это сделать правильно. Сегодня людям помогают аудиозвонки, интернет-переписка и видеозвонки.
- Одним требуется сразу выплеснуть накопившуюся боль, глядя на того, кто предложил помощь, и услышать успокаивающий голос.
- Другим становится легче при обдумывании, как написать ответ или кратко высказать ситуацию.
- Третьим достаточно, чтобы их выслушали и не перебивали, а затем, возможно, предложили дельный совет.
Если речь не идет о чрезвычайной ситуации, неуместно произносить фразы типа «Ну же, прекрати» или «Ну же, возьми себя в руки!». Плачущему человеку будет стыдно не плакать, а остановка слез не позволит боли вырваться наружу и закрепиться. Самое правильное — выяснить причину, спросить, что случилось. Самое главное — вмешаться, дать ему знать и заверить его, что он не один, что его друзья слушают и не подведут его.
Когда плачущий человек рассказывает о причине своих слез, хорошо бы мягко спросить, что произошло, чтобы ему стало легче. Слушая или читая историю, отвечайте краткими комментариями, чтобы показать сострадание и заботу. Рыдающему человеку не следует часто задавать вопросы или пытаться его успокоить — это бессмысленно. Самое главное — дать им понять, что друзья рядом, если им понадобится помощь. Иногда человек просит оставить его одного — потому ли, что не хочет никого расстраивать, стыдится своих слез или хочет подождать, пока он перестанет враждебно относиться к миру. В этом случае вам следует отключиться и дать им понять, что вы их выслушали и готовы помочь. Просто не рекомендуется затягивать это одиночество надолго.
Найти нужные слова и поговорить с человеком по душам — бесценно.
Конечно, легче всего утешать при близком личном контакте, ориентируясь на выражение лица и тон голоса плачущего. Но как утешить человека словами, написанными ручкой, когда он нездоров? Здесь адаптация проходит сложнее. Всегда можно найти ободряющие, теплые слова, даже на расстоянии, и дать понять, что помощь друга искренняя.
Фразы, чтобы успокоить
Ученые установили, что сложные этапы в жизни человека проходят четыре стадии. Успокаивающие слова подбираются соответственно.
- 1 фаза – шоковое состояние, иногда затягивается не на одну неделю. Наступает пассивность, часто сменяющаяся депрессией.
- Во 2-й фазе человек 1-2 месяца страдает. При этом появляется тревожное и вялое состояние, а также агрессия к обидчику, чувство собственной вины.
- 3-я фаза – длится 1 год или меньше. Человек анализирует дальнейшие действия.
- 4-ю фазу называют восстановлением, длительность психологи называют 1-2 года. Эмоции угасают, пострадавший смиряется и принимает действительность.
Помимо того, в какой фазе находится человек, которого нужно успокоить, учитывается и ситуация, которая произошла.
При выборе успокаивающих фраз психологи советуют следующий порядок действий:
- предложить физическую и материальную помощь;
- проявить тактичность;
- не уточнять подробностей;
- не давать непрошенных советов;
- избегать оценочных суждений;
- проявить снисходительность;
- выслушать и иногда просто помолчать, только угукать.
Главное, чтобы фразы содержали целительную силу и позитивный посыл.
Например, можно сказать следующее:
- «Я сожалею о случившемся. Могу я чем-нибудь помочь?».
- «Сложно найти слова, выражающие нашу боль, печаль. Мы приносим искренние соболезнования членам вашей семьи!».
Если ситуация сложная, но преодолимая, рекомендуется поддержать человека с помощью успокаивающих фраз:
- «Всегда рассчитывай на мою помощь».
- «Как только понадоблюсь, всегда помогу и буду рядом».
- «Мы верим, ты сильный, и постараешься выдержать».
- «Давай, я сейчас приеду, и мы решим, как быть».
- «Продиктуй, что нужно, я привезу».
- «Я уже обзваниваю нужных людей, мы найдём совет или помощь».
Обещанное должно быть выполнено, поэтому свои силы нужно оценивать реалистично. Человек, замкнувшийся в своей проблеме, будет отвлекаться на разговоры и вопросы о пустяках.
Искренняя поддержка всегда найдет своего адресата.
- «Подними нос, и открой дверь, чтобы выпустить старое и впустить в свою жизнь новое. Не будешь унывать, и скоро всё станет понятным».
- «Ты замечательный человек и достоин самых лучших моментов. Мы уверена, что скоро всё образуется».
- «Если понадобится внимательный и чуткий слушатель, позвони, когда захочешь. Я обязательно выслушаю, поддержу и помогу».
- «Теперешние неприятности — только одна из глав твоей жизни, но это ещё не конец повести».
- «У меня не получится заменить тебя, чтобы забрать твою боль, но у нас получится пережить это вместе, а вдвоём мы сильнее!».
- «Рассчитывай на мою помощь в любых ситуациях, хоть мы и далеко друг от друга, я в любом случае рядом с тобой».
- «Жизнь не стоит на месте, несмотря ни на что, завтра снова наступит день. Не забывай об этом».
Как успокоить человека при панической атаке
Панические атаки — это сильная тревога, сопровождающаяся необъяснимым страхом в виде необъяснимого, мучительного приступа.
Чтобы помочь человеку, испытывающему приступ паники, необходимо успокоить его, включиться в ситуацию и немедленно предложить помощь. Обычно это заключается в том, чтобы спросить, какая помощь необходима, или внести свои предложения.
Способы прекращения панической атаки:
- Контроль спокойного дыхания, делая вдохи носом на 4 счёта, а выдохи — после задержки на 1 сек., через рот на 6 счётов. Дышите вместе с человеком.
- Признание панической атаки как временного и проходящего явления с успокаивающими объяснениями, что это не болезнь, тем более не смертельная.
- При сильно мельтешащей обстановке предложите закрыть глаза.
- Возвращение в реальный мир, предложив усилить физические ощущения – потрогать, понюхать, рассмотреть, послушать.
- Выбрать предмет и предложить сфокусировать на нём внимание с подробным описанием характеристики этого предмета, или предложить сделать какую-то несложную работу – например, заварить чай.
- Предложить выпить успокоительное средство: валериану, настойку пустырника, седативный препарат или взять обычную леденцовую карамель.
- Постепенно расслаблять мышцы, начиная с маленьких.
- Метод аутотренировки, представляя и описывая, вплоть до запаха, выдуманное место для отдыха или постоянного жительства.
- Спокойная прогулка после того, как человек отдышится.
- Предложить капнуть на ладони лавандовое эфирное масло, растереть, вдыхать.
- При повторении приступов предложить врачебную помощь с назначением лечебных процедур.
Часто человек начинает паниковать перед предстоящей операцией. В этом случае больного и возбужденного человека следует успокоить и мягко успокоить, наладить дыхание и обеспечить готовность к помощи с
Совместные планы на ближайшие 2-3 недели или даже 1-2 месяца эмоционально активизируют вашего близкого человека. Негативные разговоры в это время запрещены. Также не стоит обещать, что все скоро закончится, или говорить: «Ты справишься, ты сильный». Вместо этого скажите: «Мы верим в ваши силы». И самое главное: постоянное общение, смс с приятными сообщениями и дружескими смайликами, забота о том, что вы чувствуете.
Современные средства коммуникации помогают сблизиться даже за тысячи километров
Слова поддержки для любимого / любимой
Культурные и гендерные стереотипы ограничивают мужчин и не позволяют им открыто проявлять свои чувства и эмоции. Однако психолог Ярослав Самойлов считает, что сильный пол нуждается в поддержке женщин в трудные времена, так же как и женщины нуждаются в поддержке мужчин.
Какими словами вы поддержите своего любимого? В зависимости от ситуации, ваш любимый мужчина или женщина, говорите о его положительных качествах, выразите свою уверенность в благоприятном исходе ситуации.
Я знаю, что ты очень стараешься. Дай мне знать, если тебе что-то понадобится.
Знай, что я рядом и готов помочь тебе. Вместе мы обязательно найдем решение.
Мне все равно, что думают другие, я знаю тебя лучше, чем кто-либо другой.
Я верю в тебя. Ты сможешь все исправить.
Я всегда буду рядом с тобой, если тебе понадобится моя помощь, просто дай мне знать.
Я тоже думаю, что это тяжело и несправедливо. Но ты найдешь выход, поверь мне.
Я сожалею о том, что произошло. Это очень неприятно. Что я могу для тебя сделать?
Мне очень жаль, что все так получилось. Но ты очень сильный человек и сможешь справиться с этим.
Ты знаешь, что я всегда тебя выслушаю. Расскажи мне, что случилось.
Ничего страшного, все время от времени теряют работу! С твоим интеллектом, неплохим опытом и множеством положительных качеств ты скоро найдешь новую работу, которая будет намного лучше предыдущей.
Тяжелые времена не имеют значения, когда мы вместе.
Не путайте заботу с состраданием. Выражая свою поддержку близкому человеку, оставьте жалость и обзывательства. Они только усугубляют ситуацию и влияют на самооценку вашего партнера.
Слова поддержки на случай болезни
Какие слова поддержки вы можете сказать больному человеку? Женский журнал «Мой секрет» пишет, что ласка, внимание со стороны близких и слова уверенности в скорейшем выздоровлении помогают быстро восстановить здоровье и вернуться к нормальной жизни.
Я желаю вам скорейшего выздоровления и новой жизни. Пусть болезнь исчезнет и никогда не возвращается!
Не переживайте и
Болезнь скоро пройдет, вот увидите. Хорошие люди долго не болеют!
Больше улыбайтесь; хорошее настроение и позитивный настрой — злейшие враги любой болезни.
Воспринимайте болезнь как незапланированный отпуск. Так и относитесь к ней. Черпайте новые силы и здоровье. Вы нам всем нужны!
Как поддержать человека перед операцией? Эксперты журнала «Мой секрет» рекомендуют пожелать вам хорошего исхода и успешного лечения.
Не волнуйтесь, я уверен, что все пройдет хорошо. Каждую минуту во всем мире проводятся сотни операций подобного рода. Эти операции проводятся уже давно.
Я желаю вам успешной операции и хорошего самочувствия после нее. Я держу за вас скрещенные пальцы и верю в ваш боевой дух!
Пусть все пройдет легко и успешно! Я с вами, помните об этом и не волнуйтесь. Пусть операция пройдет успешно и принесет вам здоровье. Я верю, что все пройдет хорошо!
Желаю вам успешной и безопасной операции. Я знаю, что вам не избежать переживаний, но мы все будем искренне верить и молиться, чтобы все прошло хорошо. Верьте в лучшее. Я с вами!
Я не могу представить, какими будут следующие несколько дней (месяцев), но я планирую быть рядом с вами в это время.
В знак поддержки специалисты по психологии рекомендуют не спрашивать пациента о том, как у него дела. Такие вопросы лишь напоминают пациенту о его болезни и ухудшают его настроение.
Какие слова поддержки вы можете сказать, когда кто-то умер? Не существует волшебных слов, способных облегчить боль скорбящего человека. Скажите скорбящему человеку слова сострадания, скажите ему, что вы тоже скорбите и готовы помочь.
Слова поддержки для человека в трауре
Я сочувствую вашему горю. Что я могу сделать для вас?
Я знаю, что никакие слова не помогут облегчить боль утраты, просто помните, что я с вами.
Мне больно видеть, как вы страдаете. Я очень хочу помочь вам. Давай я куплю для тебя продукты (я схожу за покупками, помогу тебе убрать).
Потеря близкого человека очень болезненна, и такие глубокие душевные раны не заживают за один день. Когда вы столкнетесь с этой ужасной потерей, помните, что я рядом с вами. Вы всегда можете рассчитывать на мою помощь.
Вы можете рассчитывать на меня. Поручайте мне любые задания. Я сделаю все.
В трудные дни, когда вам может понадобиться помощь, я хотел бы помочь вам. Я могу отвезти вас к нотариусу или забрать вашего ребенка из школы.
Я помню, что вы мне рассказывали, каким замечательным человеком он был. Я не знаю, как облегчить горечь утраты. Я могу только пожелать вам стойкости и душевных сил.
Эксперты Takie Delo рекомендуют быть осторожными в выражениях и избегать таких банальных фраз, как «все будет хорошо» и «мне жаль». Если вы не можете найти нужные слова, вы можете просто обнять человека или коснуться его руки или плеча, чтобы показать ему, что вы рядом с ним.
Организм животных устроен таким образом, что функция стресса отключается при устранении раздражителя. К сожалению, у людей это не всегда так. Людям часто требуется помощь извне, чтобы быстрее выйти из состояния стресса, шока или агрессии.
Как успокоить человека: в состоянии шока, во время приступа тревоги или агрессии
«Стратегии успокоения во многом зависят от ситуации, темперамента и типа личности человека, которого вы пытаетесь успокоить, а также от ваших с ним отношений, — говорит клинический психолог и гештальт-терапевт Борис Никифоров. В своем поведении вы должны руководствоваться, прежде всего, тем, что нужно человеку, которого вы хотите успокоить, в данный момент.
Чтобы страх не превратился в травму, человеку нужен ресурс, чтобы справиться с ним. Ей нужна внутренняя поддержка, которая поможет ей справиться с происходящим. Основная задача консультанта — выяснить, какие точки опоры нужны человеку. Этими ресурсами могут быть, например, тепло, вода, разговор друг с другом. В зависимости от опыта и психологических особенностей человека, эти точки опоры могут быть разными для разных людей. Даже если они находятся в одной и той же ситуации в данный момент.
Однако есть некоторые общие стратегии, на которые можно опираться, пытаясь успокоить человека.
«Шоковая ситуация может проявляться по-разному. Многие люди впадают в летаргию при сильном стрессе. В таком случае лучше всего дать человеку четкие инструкции, — говорит нейропсихолог и клинический психолог Марина Гудзенко. Когда человек из-за эмоций теряет связь с реальностью, важно объяснить ему в коротких фразах, что вы делаете или собираетесь делать. Так ему будет легче понять, что происходит. Например, вы можете сказать: «Мы сейчас сядем, и я дам тебе воды. Я накрою тебя одеялом. Ты немного успокоишься, придешь в себя, а потом мы пойдем дальше. Мы пойдем в парк и посидим там».
В состоянии шока
Когда человек немного придет в себя и начнет слушать вас, вы должны напомнить ему о необходимости дышать. Вы можете предложить ей дышать вместе и показать, как дышите вы. Восстановление дыхания поможет им успокоиться 2.
«Стресс — это состояние организма, а истерия — средство, с помощью которого организм справляется с этим стрессом», — объясняет клинический психолог Борис Никифоров. Истерика в бытовом смысле — это сигнал о том, что уровень стресса стал невыносимым. И с помощью крика, плача и других импульсивных форм поведения человек просто пытается снизить этот уровень до состояния, в котором он чувствует себя комфортно».
В состоянии истерики
Когда человек сталкивается с истеричным человеком, главная задача успокаивающего — иметь собственную внутреннюю стойкость. Крики и угрозы не заставят человека успокоиться быстрее, но если у вас есть внутреннее спокойствие и самообладание, вы можете помочь другому человеку замедлиться и успокоиться «за вас». Помните о собеседнике, старайтесь поддержать его, называя его чувства. Например, «Да, тебе больно. Да, я понимаю, что тебе очень плохо. Да, это очень несправедливо».
Если вы видите в поведении человека потенциальную угрозу для него самого или окружающих, ваша главная цель — отговорить его от этого. Вы можете облить человека холодной водой или отвести его в ванную и вымыть ему лицо.
В критических ситуациях крайним средством может быть легкий шлепок или нейтрализующее объятие тканью или одеялом: Это доведет истерику до пика и прекратит ее. «При этом, однако, мы должны помнить, что не знаем, какая травма была у человека. Например, если у него была насильственная травма, если он напряжен и не может двигаться, то объятия могут наоборот усилить эмоции и запустить реакции в одно мгновение», — говорит клинический психолог Марина Гудзенко.
Горе — это уникальный и интенсивный опыт, поэтому стандартные советы здесь могут не подойти. «Люди очень по-разному реагируют на горе, поэтому в такой ситуации особенно важно проявить заботу и сострадание. Вы должны быть рядом, дать им пространство для выражения своих чувств и поддержать их. Это самое важное, что вы можете сделать. Если человек отрицает и находится в шоке, важно не переубеждать его, а поговорить о его чувствах и ваших», — советует Марина Гудзенко:
Как поддержать человека, переживающего утрату
«Важно понимать не только то, что человек вам говорит, но и то, что с ним происходит на самом деле. Такой подход помогает понять контекст и самые важные вещи, которые часто не произносятся вслух, а находятся между строк. Поэтому, если человек не может выразить свои чувства или не понимает, что он испытывает, важно, чтобы вы почувствовали и назвали их. Так человеку будет легче понять, что он чувствует.
- Да, я понимаю, тебе очень сложно сейчас. Это трагедия.
- Да, мне тоже очень больно. Я тоже очень горюю.
- Мне очень больно, что мы с этим столкнулись.
«Держать человека на расстоянии достаточно сложно. Кроме того, большая часть общения между людьми невербальна: мы чувствуем себя ближе к другим, когда они физически присутствуют. Поэтому, если вы можете физически поддержать кого-то, лучше, если вы придете», — говорит клинический психолог и гештальт-терапевт Борис Никифоров.
Как успокоить близкого на расстоянии
Если вы все же не можете встретиться и поддержать человека лично, направляйте его по телефону. Попробуйте вместе подышать в трубку, обнять его или ее своими словами. Если в разговоре вы чувствуете, что человек находится в бодрствующем состоянии, но может говорить, постарайтесь направить его внимание. Сосредоточение внимания на окружающем в момент сильных эмоций очень помогает нам заземлиться. Вы можете задавать уточняющие вопросы, рассматривать окружающие предметы или говорить на другом языке:
Постарайтесь проявить эмпатию и понять, что может понадобиться человеку в этот момент. Например, если человек давно не писал вам, не навязывайте ему свое внимание. Просто регулярно спрашивайте, как они себя чувствуют и как у них дела. Самый важный вопрос, который нужно задать себе: «Что я могу сделать, чтобы не навредить и разрядить ситуацию? Вы можете предложить другому человеку видеозвонок или послать небольшой подарок, чтобы сделать ему приятное.
- Что ты видишь?
- Кто вокруг тебя находится? Что это за люди?
- Какие ты видишь деревья?
- Сколько домов вокруг тебя?
- Ты видишь небо надо головой? Какое оно? На что похожи облака?
Если вы не знаете, что именно может понадобиться вашему близкому человеку, спросите его об этом напрямую:
Поддержка в трудную минуту Очень важно, чтобы вы поддержали своего ребенка в той или иной ситуации, особенно если это девочка. Девочки очень ранимы, их легко обидеть, и они очень чувствительны к мнению других. Поэтому вы всегда должны быть рядом с вашей дочерью, когда она находится в трудной ситуации. Как вы поддерживаете свою дочь в трудную минуту?
- Я могу что-то для тебя сделать?
- Как я могу тебе помочь?
Как поддержать дочь в трудную минуту: советы
Совет: Слова поддержки не только важны в трудную минуту, но и всегда необходимы. В тот момент, когда ваша дочь всем своим поведением показывает, что ей нужна поддержка, вы не должны отстраняться и откладывать общение с дочерью.
Такой подход может отдалить девочку от вас так, что она перестанет спрашивать у вас совета и замкнется в себе, что может иметь серьезные последствия в будущем.
Это важно: не стоит нагружать дочь, находящуюся в трудной ситуации, дальнейшими негативными эмоциями и фразами типа «у меня было хуже» и т.д.
- Дочь должна видеть в вас человека, с которым можно поговорить на любую тему, абсолютно любую.
- Во время общения дайте ей понять, что вы принимаете ее чувства, необходимо поддакивать, кивать во время того как она изливает вам душу, задавать короткие уточняющие вопросы.
Лучше спросить ее: «Могу ли я что-нибудь сделать для тебя? Помимо ободряющих слов, ей может понадобиться практическая помощь или совет. Важно, чтобы ваша дочь обратилась за помощью к родителям, а не к сверстникам или друзьям, которые могут наговорить ей всякого и сделать еще хуже.
Ссора с близким человеком — это ситуация, требующая такта. Вот несколько примеров:
Фразы для того, кто поссорился с близкими
Поддержка в трудные времена Братство или отношения между братьями и сестрами нельзя назвать просто дружбой. Это всегда нечто большее. Это союз родства и товарищества. Это очень хорошо, когда есть взаимопонимание и уважение. В таких случаях очень важна поддержка в трудные времена. Но что сказать сестре или брату, чтобы утешить их? Ниже приведены советы и правильные слова, которые нужно сказать.
- Грустно, что вы поругались, но произошедшего уже не изменить, а значит, надо думать о том, как исправить ситуацию в настоящем. Тот, кто дорог, иногда способен обидеть, но близкие люди отличаются своей связью и пониманием. Главное – вовремя сделать шаг к примирению;
- Конечно, резкие высказывания от близких ранят, потому что от них нет защитного панциря. Но родные должны уметь прощать, кроме того они хорошо знают друг друга. Если успокоишься и хорошо подумаешь, то найдешь способ помириться;
- Не переживай так! Это происходит не в первый раз, ты знаешь, что вы дороги друг другу. А значит, все будет хорошо и вы обязательно помиритесь.
Как поддержать сестру, брата в трудную минуту: добрые, теплые фразы, слова
Лучше всего обсудить план решения проблемы в теплой семейной обстановке за чашкой чая. Частое питье теплой жидкости поможет вам чувствовать себя лучше и спокойнее. Если решения нет, следует отвлечься, например, посмотреть любимые фильмы, сходить куда-нибудь, пройтись по магазинам с подружками и т.д.
- Самое важное — это продемонстрировать, что в проблемной ситуации они не остались наедине с собою. Слова «Все проблемы непременно решатся, и я тебе в этом помогу», «Я полностью на твоей стороне» придадут чувство уверенности в надежном плече рядом, ощущение правоты.
- Фраза «Были ситуации и похуже» способна понизить значимость текущих трудностей в глазах переживающего человека. Стоит напомнить, как с успехом он выходил раньше из более серьезных передряг.
- Так же обязательно нужно уделить внимание неоспоримым фактам, говоря: «Ты самая лучшая сестра», «Ты очень красивая», «Ты моя родная». Это хорошо сблизит в дальнейшем общении, вызовет повышенное доверие. Сестра сможет более откровенно рассказать о произошедшем, выговориться. Брата можно ободрить такими словами поддержки: «Не бойся, я рядом», «Я помогу тебе, брат», «Ты можешь рассчитывать на мою поддержку».
