Small talk что это. Small talk что это.

Светская беседа — это простой, непринужденный разговор между двумя незнакомыми или малознакомыми людьми. В русском этикете значение схоже с понятием светской беседы. Феномен светской беседы о мирских вещах был впервые изучен в 1923 году Брониславом Малиновским, который придумал для него термин «фразовая коммуникация».

Большая роль «маленького разговора»

О чем вы обычно думаете, когда впервые встречаете кого-то на работе/в лифте или когда у вас трудный телефонный разговор с рассерженным клиентом? Большинство носителей английского языка ответили бы: светская беседа. Как говорится: «Хорошее начало — половина успеха! Почему иностранцы придают такое большое значение светской беседе, которая является тонкой и несерьезной?

Моя страсть к светским беседам началась очень давно. Проведя несколько лет за границей в качестве стажера, я привыкла к манере общения в этих странах, а изучение английского языка (а затем и преподавание его) как профессии не оставило мне шансов не уловить все нюансы того, как общаются местные жители. Каждый раз, когда я возвращалась домой, я испытывала своего рода культурный шок, поскольку мне приходилось заново учиться общаться, но на этот раз в соответствии с правилами моего родного общества. Я не могу сказать, что эти правила плохие. Они просто разные.

Small talk что это. Small talk что это. 2

Однако мой исследовательский интерес к «светской беседе» возник вскоре после того, как я пришел в компанию. Шесть лет назад передо мной стояла задача улучшить знания английского языка сотрудников службы технической поддержки, уделяя особое внимание тому, что я называл «искусством светской беседы». Я полностью согласен с тем, что эти задания должны быть парными, потому что без высокого уровня языка мы не сможем правильно сформулировать предложение, правильно его произнести, понять собеседника, ответить на его комментарий и т.д. Мне были даны все полномочия: ресурсы, время для проведения курсов, техническое оборудование, система проверки результатов. Большим преимуществом было то, что у персонала была ежедневная языковая практика с клиентами из разных уголков мира. На этом этапе работа начала кипеть…..

Поскольку в тексте много английских примеров, вам следует иметь наготове свой любимый онлайн-словарь — если только вы не очень продвинутый человек.

Итак, что же такое small talk и почему он так важен для бизнеса?

Согласно Кембриджскому словарю, «Small talk: UK /ˈsmɔːl ˌtɔːk/ US /ˈsmɑːl ˌtɑːk/ — это разговор о пустяках, обычно между людьми, которые недостаточно хорошо знают друг друга». Например, «Я не люблю вечеринки, на которых мне приходится вести светскую беседу с совершенно незнакомыми людьми». (Я не люблю вечеринки, на которых мне приходится вести светскую беседу с совершенно незнакомыми людьми). Так что small talk — это small talk, разговор ни о чем, неофициально называемый small talk. Но как трудно поддерживать и инициировать его на практике. Носители английского языка утверждают, что светская беседа, вероятно, является одним из самых важных навыков общения, потому что:

— это позволяет избежать неловкого молчания, — это помогает легче узнать человека и показаться более дружелюбным, — это сближает вас со знакомыми и коллегами, — это приближает вас к стилю общения носителей языка и т.д.

Хотя на первый взгляд светская беседа не пользуется хорошей репутацией по сравнению с общением «лицом к лицу», невозможно представить себе деловой мир без нее. Это то, что наводит мосты в каждом переговорщике, определяет характер будущих отношений, открывает дверь к дружбе или даже любви. Например, Марк Х. Маккормак (американский юрист, основатель и председатель IMG) заявил: «Все люди покупают у друга. Даже если все вещи не равны, люди все равно будут покупать у друга». (При выборе между товарами с одинаковыми характеристиками люди будут покупать их у друга. В случае товаров с разными характеристиками люди все равно будут покупать их у друга). Поэтому гораздо полезнее строить дружеские отношения с партнерами, чем обмениваться визитными карточками.

Возможно ли овладеть “искусством small talk”?

Хорошая новость о социальных навыках заключается в том, что они не обязательно должны быть врожденными, их можно приобрести. Эти социальные навыки тренируются и отрабатываются, а затем интегрируются в нашу повседневную жизнь. По сути, есть пять тем для разговора: Жизнь, работа, еда, путешествия, погода.

Статья по теме:  Первые дни новорожденного дома: что нужно знать и уметь. Что нужно младенцу игра что они ответили

Для области «жизнь» уместно использовать фразы, которые относятся к эмоциональному восприятию другого человека, текущим вопросам и самой жизни:

  • Hi, fancy seeing you here – how are you?!
  • Hi… it’s great to see / hear you again!
  • How are things going?
  • What are you worried about?
  • What are you happy about? How’s life in city?
  • Are you still working for (company)?
  • How’s it going at (company/university)?
  • How has business changed since we talked last?
  • Do you commute to work or do you live nearby?
  • Are you having a busy week?
  • How do you like your steak?
  • Have you tried / Do you like the food here?
  • Would you like to get a coffee?
  • Do you usually have breakfast before work?
  • Do you like to cook or prefer to go out?
  • Do you know any good restaurants around here?
  • What is the one of the best places you’ve ever visited?
  • What is your idea of a nice relaxing holiday?
  • Do you prefer to fly or to take a car?
  • Where would you recommend for sightseeing?
  • Where do you like to go on holiday?
  • What do you think of the weather?
  • The weather is great / terrible this week, isn’t it?
  • What do you like to do when it is really cold / hot?
  • Do you know if we have good weather this weekend?
  • Hi, how are you?
  • Hi, we keep meeting. Where do you work?
  • Hi, what lunch/coffee places do you recommend around here?
  • Hi, is it supposed to rain today?
  • What did you think about the game last night?
  • I’ve just read this article about … Have you heard of (it)?
  • Would you like to hear my elevator pitch?

Несколько полезных фраз для телефонных разговоров:

  • Anything new happening today?
  • How are you doing today? (слово today сокращает масштаб вопроса и увеличивает вероятность получить искренний занимательный ответ)
  • How is your day unfolding so far?
  • Oh, really?
  • What happened next?
  • Oh, wow!
  • Oh, I see.
  • That sounds great.
  • That’s interesting.
  • Why was that?
  • Uh-huh.

Что такое small talk

Светская беседа (smol-talk) — это непринужденный разговор на отвлеченные темы, которые не предполагают соглашений или обязательств. Светская беседа помогает избежать неловких пауз и познакомиться с нужными людьми.

Думаю, вы согласитесь, что начало любого контакта — это простой разговор. Это позволяет людям сканировать друг друга. И речь идет не только о простых знакомствах. Светская беседа играет довольно важную роль в развитии карьеры, поскольку общение с определенными людьми часто определяет будущий успех.

О чем говорить?

Давайте вернемся к встрече с боссом в лифте. Существует несколько вариантов. Это зависит от того, какое впечатление вы хотите произвести на начальника.

1. Вы можете сделать простое приветствие, назвать свое имя и должность и добавить слова «Приятно познакомиться лично». Если начальник пожимает вам руку, значит, вы достигли своей цели, контакт установлен.

2. если вы знаете увлечения своего начальника (наверняка!), вы можете поговорить о них: «выходные обещают хорошую погоду, и лучший отдых — рыбалка» или «сегодня футбольный матч…».

3. уместная шутка.

4. … (добавьте свой вариант).

5. плохой вариант — притвориться, что вы просто не заметили начальника, стоящего рядом с вами.

Помните, что лифт — не лучшее место для обсуждения деловых вопросов и что лучше всего оставить инициативу продолжения разговора своему начальнику (таковы правила делового общения).

Small talk что это. Small talk что это. 3

С чего начать разговор с незнакомым или малознакомым человеком?

Давайте подумаем об этом. Вы можете начать с разговора о погоде. Вы также можете рассказать о месте, где вы познакомились: хороший или не очень врач/стоматолог/парикмахер, спектакль, который вы посетили, обстановка (картины, аквариум, цвет стен, музыка).

Лучше не начинать разговор с откровенных оценок. Например, «Я не выношу дураков на улице!». Что если выяснится, что ваш партнер только недавно сел за руль? Самое главное — это заставить человека говорить и дать ему возможность раскрыться.

Статья по теме:  Нефотогеничность: Почему нам на самом деле не нравятся наши фото. Почему я плохо получаюсь на фотографиях?

Вы можете поднять три вопроса:

1) о чем думает человек,

2) как они себя чувствуют,

3) что он любит делать.

Внимательно слушайте, что он говорит. Мы задаем простые вопросы. Они приведут нас к его любимым темам. Если вы не разделяете взгляды собеседника, просто внимательно выслушайте его, не осуждая. Помните, что иногда лучше держать свое «правильное» мнение при себе.

Вы можете использовать следующие приемы:

  • задать вопрос («Как вам. »);
  • обратить внимание, похвалить, например, часы (деталь!);
  • проявить интерес к словам человека;
  • показать значимость собеседника (попросить совета).

У чата есть еще одно определение: искусство ассоциации, то есть умение плавно переходить от одной темы к другой.

Small talk что это. Small talk что это. 4

Вы можете найти эти предложения полезными:

— «После общения с вами я знаю, какой ноутбук мне нужен, в какую школу отдать сына, как правильно выбрать сноуборд, куда поехать в отпуск и т.д.».

— Вы упомянули, что выращиваете комнатные растения, что любите кататься на лыжах, что у вас есть любимая собака/кошка и т.д.

— «В нашем городе открылось новое веганское кафе (спортзал, скалодром и т.д.), ожидается концерт … Что вы об этом думаете?»

— Я слышал, что вы недавно посетили …; я вернулся из Санкт-Петербурга. Как там погода, какие интересные вещи вы видели?».

— В прошлое воскресенье мы с семьей посетили новый каток, концерт, театральное представление, выставку и т.д.».

— «Поблизости есть уютное кафе с отличным кофе, очень вкусными пирожными и т.д.».

— У них хорошая машина, хорошие часы и т.д.».

Важно, чтобы разговор не превратился в допрос: «Где вы были в отпуске? С кем? Сколько дней? Где вы остановились? Вы там что-нибудь видели? Что вы думаете об этом? У меня была возможность поехать. Я пытался. Сколько это стоит. «и т.д.

Главное — уместность и такт. Обращайте внимание на невербальные сигналы: Выражение лица, интонация, жесты и осанка.

Конечно, искусство легкой беседы имеет свои пределы:

  • не говорите плохо об общих знакомых;
  • избегайте тем, которые могут привести к ссоре: политика, религия, болезни;
  • не затягивайте разговор, если собеседник потерял к нему интерес.

Small talk что это. Small talk что это. 5

На какие темы вести small talk?

Постарайтесь найти общие интересы или что-то общее, что вас объединяет в данный момент, например, мероприятие, на котором вы познакомились, или человека, который вас пригласил. Если нет общих тем, подумайте о последних новостях и горячих темах, которые обсуждает общественность, от премьер новых фильмов до глобального потепления. Обратите внимание на политику — это запретная тема во время светских бесед.

Вот список тем для обсуждения на английском языке:

Спорт: любимые команды, мировые события, последний футбольный матч, любой вид спорта, которым вы занимаетесь. Спорт: любимые команды, мировые события, последний футбольный матч, любой вид спорта, которым вы занимаетесь.
Хобби: свободное время, музыка, домашние животные, живопись, танцы. Хобби: свободное время, музыка, домашние животные, живопись, танцы.
Погода: текущий прогноз, любые аномалии. Погода: текущий прогноз, возможные аномалии.
Искусство: галереи, выставки, музеи. Искусство: галереи, выставки, музеи.
Фильмы и книги: последний фильм/книга, премьеры, любимый актер или автор. Фильмы, книги: последняя просмотренная книга, премьеры, любимый актер/автор.
Каникулы и отпуск: последняя страна, которую вы посетили, любимый пляж или город, самая вкусная еда, которую вы пробовали, планы на будущее. Каникулы и праздники: последняя страна, которую вы посетили, ваш любимый пляж или город, самая вкусная еда, которую вы пробовали, планы на будущее.
Дом: любимое место, что особенного в городе? Дом: любимое место, что особенного в городе?
Мода и тенденции: шопинг, любимый магазин и дизайнер, одежда, онлайн-покупки. Мода и тенденции: шопинг, любимый магазин и дизайнер, одежда, онлайн-покупки.
Знаменитости: любимые YouTube-блогеры, сплетни об актерах или других звездах. Знаменитости: любимые YouTube-блогеры, сплетни об актерах или других звездах.

Какие темы не подойдут для small talk?

Вы можете с комфортом обсудить с друзьями любую из следующих тем. Однако помните, что светская беседа — это в основном разговор с людьми, которых вы не очень хорошо знаете, а значит, болтовня на личные темы во время такой светской беседы недопустима. К ним относятся:

Зарплата Зарплата
Политика Политика
Межшкольные отношения Межшкольные отношения
Религия Религия
Смерть Смерть
Экономика Экономика
Здоровье Здоровье

Самая сложная часть разговора на английском языке — это начало. Преодолейте языковой барьер с помощью советов, приведенных в этой статье, а также с помощью языкового тренера.

Статья по теме:  Как подготовить первого ребенка к рождению второго. Как подготовить старшего ребенка к рождению младшего

Полезные фразы для small talk на английском

Чтобы получить максимальную пользу от светской беседы, подготовьтесь заранее и выучите следующие фразы.

Если вы уже знаете своего собеседника, эти фразы помогут вам начать разговор:

Здравствуйте, рад видеть вас здесь. Как ты? Здравствуйте, не ожидал вас здесь увидеть. Как ты?
Здравствуйте, рад видеть вас снова! Здравствуйте, рад видеть вас снова!
Здравствуйте, как поживаете?! Здравствуйте, как поживаете?
Я не видел тебя много лет! Как дела? Я не видел тебя много лет! Как это выглядит?
Я не видел тебя с Рождества/прошлого года/прошлой вечеринки. Как дела? Я не видел тебя с Рождества/прошлого года/прошлой вечеринки. Как дела?

Если вы только что познакомились с кем-то, начните разговор с одной из этих фраз:

Откуда вы знаете наш день рождения? Откуда вы знаете наш день рождения?
Пробовали ли вы этот черничный пирог? Вы уже пробовали этот черничный пирог?
Вам нравится вечеринка? Наслаждаетесь вечеринкой?
Хороший дом, да? Хороший дом, да?

Как стать профессионалом в small talk

Вы должны начать разговор с разработки плана действий:

  • ты находишь подходящего собеседника. Достаточно сложно внедриться к людям, которые уже активно что-то обсуждают. Поэтому рекомендуется начать общение с человеком, который также стоит один. Представь ситуацию: ты находишься на приеме или на вечеринке. Какие-то люди разговаривают, кто-то стоит один. Лучше всего подходить к человеку, который одинок. Он будет благодарен за внимание и разговор пойдет легче;
  • если ты сама подойдешь к человеку, то сможешь выбрать тему, и будешь доминировать в этом разговоре;
  • не забудь про улыбку и зрительный контакт. Кстати, иностранцы воспринимают русских людей как не улыбчивых, поэтому при организации small talk с иностранцем, не забывай искренне улыбаться;
  • когда ты подошла, то осталось самое простое – поздороваться и познакомиться.

Когда вы впервые встречаете человека, вы часто мало что о нем знаете, и короткий разговор может помочь вам найти общий язык. Вопросы типа «Кем вы работаете?» или «Что вы думаете о городе?» могут показаться повторяющимися и шаблонными, но они служат полезными инструментами, чтобы добраться до более глубоких вопросов.

Представьте себе ситуацию. Вы присутствуете на официальном приеме перед важными встречами с иностранными партнерами. Первое предложение — это довольно нейтральное слово «привет». Второй — запрос на имя контактного лица. Третий — «Приятно познакомиться». Четвертый — это ваше имя.

Главное в таких разговорах — произвести хорошее впечатление. Конечно, некоторые темы могут показаться поверхностными, но они более уместны в деловой обстановке: прошлый опыт работы, технологии, детали дресс-кода компании и т.д. — Это хорошие темы, которые вы можете использовать для построения отношений с деловыми людьми.

Вот несколько советов о том, как сделать вашу светскую беседу успешной:

девушки общаются

  • подготовь свой арсенал интересных тем: собираешься ли ты в ближайшее время посетить отраслевое мероприятие или ярмарку вакансий? Если да, поговори об этом. Или проведи небольшое исследование актуальных и актуальных «горячих тем»;
  • задавай вопросы – это хороший вариант, но он также может быть рискованным: всегда есть вероятность, что ты задашь вопрос, поднимающий спорную тему. Вместо этого начни с релевантной истории о себе или о своем опыте и позволь разговору течь свободно. Если ты все же хочешь задать вопрос, обязательно обдумай его заранее;
  • расслабься, все будет хорошо. Одна из основных причин, по которой некоторые люди боятся малых разговоров, заключается в том, что они беспокоятся о том, что могут подумать другие участники разговора. Один из лучших способов предотвратить неловкие ситуации — просто расслабиться;
  • чтение между строк: всегда полезно обращать внимание на язык тела собеседника. Это может помочь тебе понять, как продолжить разговор, или решить, пора ли прощаться.

В целом, языку тела также можно научиться. Когда вы знаете реакции своего тела, вам легче проверить собеседника и понять, готов ли он к разговору.

Поэтому светская беседа — это мощный инструмент общения, который вы можете использовать, чтобы легко строить отношения с людьми любого типа. На работе это помогает быстро продвигаться вверх, а в личных отношениях — разрушать эмоциональные барьеры. Но, как и любая другая социальная технология, разговор требует практики.

Оцените статью
РесницаМания