Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это.

Сложно создать качественный интернет-магазин за два месяца, поэтому компании ищут альтернативные каналы продаж. Согласно исследованию компании Mediascope, пользователи чаще выходят в интернет через смартфоны, чем через компьютер или планшет. И доля мобильного трафика будет продолжать расти.

Fashion-ритейл в 2021 году: тактики и практики

Мы оглянулись на прошедший год и ответили на вопросы: Как изменилось поведение покупателей и продавцов одежды в 2021 году, как на него повлияли рост цен и увеличение доли онлайн-продаж, какие тенденции были важными, а какие обещали быть таковыми, но не закрепились.

Если у вас нет времени на чтение. Спор между офлайном и шопингом заканчивается переговорами и контрактами. Рост цен компенсируется динамическим ценообразованием. Рост логистических расходов компенсируется грамотным календарем поставок и платежной дисциплиной. Интернет приводит к новым формам потребительского экстремизма, но даже самые тонкие лоббистские усилия имеют свой способ реагирования. Наш принцип заключается в том, что каждый тупик можно превратить в ворота в новый мир.

2021 год не был возвращением к нормальной жизни, о котором многие мечтали, но были и хорошие новости: Экономический рост, прогресс в области вакцин и цифровая трансформация, которые сделали малый бизнес более устойчивым. Когда мы говорим «цифровой», мы имеем в виду не только онлайн-продажи, но и автоматизацию бизнеса. В 2022 году покупательская способность возрастет, и экономика опыта получит новый импульс. И вам придется делать все то же самое, что и в 2021 году — работа с клиентской базой, вывески, целевой трафик и другие простые и понятные вещи. Разве это не хорошая новость? Вам не нужно ничего изобретать; все инструменты уже существуют, опробованы и испытаны, их эффективность доказана.

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это. 2

Если вы дадите кому-то все, что он хочет, он захочет то, чего не хотел. Начните с информационно-просветительской работы и служения

В то же время рост электронной коммерции создал новые возможности для общения покупателей с продавцами в магазине в автономном режиме. Прежде всего, они похожи на вымогательство. Посетители приходят в офлайн-магазин, выбирают модель, проверяют цену в онлайн-магазине, оформляют заказ и просят продавца о скидке. В 2021 году такие случаи уже не редкость. Обычно продавец звонит владельцу, и тот встает перед дилеммой: либо дать скидку и потерять норму прибыли, либо не давать скидку и потерять клиента. Выбор зависит от ценности клиента: Если клиент ценный, он получает скидку; если он случайный посетитель, продавец тактично объясняет, почему он не может этого сделать. Однако скидка относится не к цене модели, о которой говорил клиент, а к общей сумме покупки, поэтому продавец не может объяснить скидку более низкой ценой в Интернете, а предоставляет бонус для нового клиента или скидку за полноту покупки. В противном случае поощряется потребительский экстремизм, а не клиентоориентированность.

Цены повышались у производителей, поставщиков и бухгалтеров, поэтому ритейлеры могли только реагировать: даже «большая роскошь» повысила цены — например, Louis Vuitton повысил цены на некоторые сумки на 6% в мае 2020 года и на 3% в январе 2021 года. Dior повысил цены на 11% «на некоторых рынках», а Gucci поднял цены на некоторые сумки на 9% в мае и июне «для смягчения влияния пандемии коронавируса на бизнес». Но если бухгалтеров, как правило, не волнует конечный покупатель, то розничные торговцы каждый день слышат в магазинах жалобы на то, как все дорого. Единственным разумным ответом на это является динамическое ценообразование, определяемое поштучно, с ограничением роста до 7-10%.

2021 год стал проверкой способности индустрии моды объединиться. Почему? Поскольку ценообразование вне и онлайн вызывало головную боль у традиционных розничных торговцев, некоторые магазины, пользуясь своим доминирующим положением, начали испытывать дефицит товаров в середине сезона. Например, на сезон весна-лето 2021 года на одном известном рынке уже 25 марта действовали скидки 30-35%. Оказалось, что брендовая одежда продавалась на розничном онлайн-рынке по ценам, которые соответствовали рыночным ценам на офлайн-рынке. Российские производители говорили, что избавляются от остатков, но на самом деле на рынках появилась новая коллекция. Ситуация грозила стать революционной. Та же история повторилась осенью.

Такой шаг мог бы привести к сокращению рынка и, конечно, повлиять на поведение покупателей. Некоторые из них не стеснялись говорить об этом: «Мы пришли к вам домой репетировать». Розничные торговцы жаловались, что они превратились в примерочные для покупателей и отказались сотрудничать с поставщиками, когда те начали продавать одежду на рынках. Хотя, в принципе, розничная торговля и рынки могут сосуществовать, если поставщик делает соответствующую наценку или разделяет коллекции для офлайн и онлайн. Как консультанты, работающие как с розничными торговцами, так и с поставщиками, мы организовали большую панельную дискуссию на главной оптовой выставке Восточной Европы CPM, чтобы обсудить выход из этого очевидного тупика. И мнение ритейлеров было единодушным: рынок должен формироваться совместными усилиями.

  • Отказываться от работы с брендами — быстрое, но стратегически неэффективное решение, потому что новые поставщики рано или поздно все равно появятся на маркетплейсах, а частая смена брендов приведет к потере клиентов. Поэтому у малого бизнеса из офлайна в запасе остается четкость…
  • …Четко отслеживать пересекающиеся артикулы и выравнивать цены только по ним. Пересекаются далеко не все, и точечное, выборочное снижение цен позволяет уменьшить потери.
  • Писать письма поставщикам: «Если не получим письменного заверения, что вы поддерживаете ценовой паритет на маркетплейсах и в рознице, то мы закончим с вами работу». Приводить данные по суммам потерь. В некоторых случаях российским продавцам одежды удавалось получить компенсации от поставщиков.

Что произошло со средним чеком в условиях роста цен?

Но это не значит, что все бросаются в дискаунтеры и аутлеты и покупают только со скидкой. Не все люди хотят покупать дешевые вещи, многие готовы купить одну вещь, но качественную, они понимают, что сейчас потратят много денег, но если разложить их на все время использования вещи, то окажется, что потрачено не так уж и много. Некоторые резиденты нашего клуба владельцев имели несколько крупных чеков — от 80 000 до 100 000 рублей на одну покупку. Разрыв между верхами и низами увеличился, люди, остававшиеся «на поверхности», стали зарабатывать и тратить больше. Эти клиенты не экономят, но их импульсивность исчезла. Но люди, которые были не так хорошо обеспечены до пандемии, сейчас находятся в гораздо худшем положении, и вот они экономят как можно больше денег, покупая одежду. Клиенты пошли в разные стороны. Осталось очень мало «средних» людей.

Некоторые глобальные тенденции, обещавшие «подъем», в России пока остаются маргинальными. Мы имеем в виду современные тенденции переработки, поддержки и перепродажи. Переработка отходов — это скорее маркетинговая деятельность; нам пока неизвестны прибыльные компании, которые занимаются только этим направлением. Отвержение контрастирует с одной из главных эмоций, которую можно назвать эйфенофобией: Покупатели в России имеют сильное предубеждение. Перепродажа обычно связана с перепродажей роскошных, старых или редких товаров, и ее развитие ограничено трудностями подтверждения подлинности товара. Конечно, Avito можно рассматривать как модель c2c, там действительно совершаются сделки в одежде на миллиарды рублей, но если вы посмотрите исследование Data Insight за 2020 год, то увидите, что в 2017 году у посредника в среднем была одна сделка в месяц, в 2019 — 1,3, в 2020 — 2,3. Сложно построить серьезный бизнес с двумя продажами в месяц. Поэтому в 2021 году основным форматом бизнеса по-прежнему будет кирпично-купольный магазин, где коллекции закупаются оптом на два сезона в течение полугода. И каждый предприниматель должен выучить основные правила, начиная с составления бюджета и ценообразования. Они пригодятся при продаже через несколько каналов, для виртуальных продуктов и для мета-конов.

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это. 3

Те, кто говорит, что женщины не знают, чего они хотят, ошибаются. Они знают об этом слишком хорошо. Они видели его вчера в магазине.

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году?

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году?

2022 год, безусловно, станет шоком для всего делового мира. Розничные торговцы не успели «оправиться» от локаута и ограничений, связанных с пандемией, а события весны вообще усугубили ситуацию. Напряженная экономическая ситуация была своего рода сдерживающим фактором для тех, кто хотел «войти» в экономику. Опасения понятны — в период полной неопределенности трудно строить планы и прогнозы. Однако, как показывает история, в такие «нестабильные времена» новые бизнес-предприятия оказываются весьма успешными для многих.

Статья по теме:  Серьги конго. Особенности, виды и с чем носить серьги конго. Как одеть серьги кольца в уши.

ТОП-10 российского одежного рынка

В нынешней ситуации рынок розничной торговли одеждой переживает глубокую трансформацию, которая еще не завершена. По данным аналитиков Colliers International* (компания покинула Россию в апреле, а ее российский офис был преобразован в Nicoliers), к концу марта 2022 года более 95 крупных иностранных ритейлеров, включая H&M, Inditex, Mango, LPP, Victoria’s Secret, Women’s Secret и многие, многие другие, объявили о закрытии своих магазинов в России. К концу мая их было уже 160 (данные Knight Frank). Некоторые объявили о полном закрытии магазинов, другие прекратили поставки, третьи приостановили продажи на неопределенный срок. Важно отметить, что в большинстве крупных торговых центров магазины этих компаний поглощают трафик (по оценкам Николье, сектор моды занимает около 48%, исходя из профиля арендаторов), что уже привело к среднему снижению посещаемости на 20-30%. Франшизы вышеуказанных брендов продолжают работать, но теряют конкурентоспособность, так как ассортимент значительно сократился, запасы не могут быть пополнены, а цены резко выросли. Согласно отчету РБК «Рынок розничной торговли модной одеждой 2020», доли компаний в первой десятке российского рынка одежды были следующими: *Colliers International — международное консалтинговое агентство по коммерческой недвижимости. *Knight Frank — крупнейшая независимая международная консалтинговая фирма, предоставляющая услуги клиентам на рынке коммерческой и жилой недвижимости. Похоже, что Inditex или H&M занимали лишь 2-4% рынка, но (т.е. ушедшие иностранные бренды) привлекали самый обеспеченный сегмент аудитории: средний и премиум-класс. Потребители, потерявшие свои надежные бренды, все чаще ищут им замену, и в этот момент для потенциальных предпринимателей может открыться «окно возможностей».

Курс на импортозамещение?

Прежде чем думать о том, как реализовать свои бизнес-амбиции в розничной торговле одеждой, важно понять, как здесь устроена работа. Крупные компании могут работать в различных качествах. Существуют компании и предприятия, которые предлагают полный цикл работы с товаром: Производство — Логистика — Продажи, а есть компании, которые выступают в качестве импортеров и, соответственно, предлагают логистику и продажи. В условиях усиливающегося давления санкций глобальные производственные и логистические цепочки были нарушены. Например, контейнерные судоходные компании, обслуживающие более трети мирового рынка (Maersk, Mediterranean Shipping Company и CMA CGM), объявили о приостановке операций с Россией в той или иной форме. На данный момент больше всего пострадали морской и воздушный транспорт, в то время как наземный транспорт продолжает работать бесперебойно с небольшими временными корректировками. Это вызывает заметные трудности в перемещении товаров из Европы, в то время как в Китае дела идут хорошо. Еще один важный нюанс, который необходимо учитывать, — это производство. Даже с учетом пути импортозамещения и всех сопутствующих ему жизнеутверждающих позиций, в швейном секторе его почти нет (за исключением местных брендов, которые не претендуют на значительную долю рынка). В настоящее время основное сырье, компоненты и техническое оборудование импортируются. Это приводит к логичным вопросам: «Как же тогда начать бизнес сейчас?».

Наступило время, когда очевидное решение может оказаться самым правильным. Открытие бизнеса всегда сопряжено с рисками, это факт, но даже в текущей реальности их можно минимизировать. Один из эффективных вариантов — франчайзинг. Развитие собственного бренда сейчас может обрасти большими сложностями — нужно будет искать поставщиков (что сложно из-за санкционных запретов и нестабильного курса валюты), самостоятельно продумывать и налаживать логистику, искать помещение, курировать ремонт, нанимать сотрудников, заниматься оформлением и прочее, прочее. В то время, как у крупных франшиз все операционные моменты давно отработаны и налажены. Как сейчас выбирать франшизу? Рассказываем на примере франшизы магазинов белья и колготок «Стильпарк».Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году?Кроме стандартного перечня действий, включающего поиск информации о бренде в сети, чтения отзывов, общения с действующими и бывшими франчайзи компании, проверки регистрации товарного знака в Роспатенте, следует обратить внимание на: Российские компании, которые давно на рынке Российские компании сейчас выигрывают по ряду причин: они не покинут рынок из-за санкций, они гораздо лучше понимают потребителя и быстрее адаптируются к новым условиям, в то время как иностранным проектам все действия необходимо согласовывать с менеджментом за рубежом. Сеть магазинов белья и колготок «Стильпарк» — франчайзинговый проект крупной российской компании «Единая Европа — Элит», которая работает с 2001 года, является партнером итальянского концерна Golden Lady и крупнейшим дистрибьютором европейского нижнего белья и чулочно-носочных изделий (бренды OMSA, Filodoro, SiSi, Philippe Matignon, MiNiMi). Собственная розница появилась у компании в 2006 году, франчайзинговое направление развивается с 2013 года и включает более 35 магазинов в России и странах ближнего зарубежья. Налаженную логистику Существенная часть производственных площадок, которые обеспечивают сеть продукцией, базируется в Китае, Казахстане и России, что позволяет сохранять стабильную логистику и создавать достаточный товарный запас для франчайзинговых партнеров. Обязательства по систематической поставке продукции франчайзером зафиксированы на уровне договора коммерческой концессии. Адаптационную бизнес-модель Компании, которые давно на рынке, успели пережить не один кризис, поэтому легче адаптируются к новым форс-мажорным обстоятельствам, быстро перестраивают операционную деятельность и внедряют новый функционал. Это актуально и для франчайзинговых проектов. Так, «Стильпарк» взял на себя обязательства по обеспечению новых партнеров торговым оборудованием, что позволяет франчайзи приобрести его в рассрочку и до 25% сократить объем первоначальных инвестиций. Экономическая модель франшизы магазинов белья и колготок «Стильпарк»:Экономическая модель франшизы магазинов белья и колготок «Стильпарк»Еще одно нововведение — меры поддержки для франчайзи иностранных компаний, ушедших с рынка. Компания предлагает индивидуальный план адаптации франчайзингового магазина под франшизу «Стильпарк» с минимальными затратами, разработку программы по реализации оставшихся товарных запасов в рамках бренда, а также предоставление достаточного объема продукции для дальнейшей стабильной торговли. Новые опции позволяют эффективно реализовать бизнес-модель магазина «Стильпарк» как в городах-миллионниках, так и в городах с населением от 30 тысяч человек. Кроме того, франчайзи сможет сосредоточиться на стратегическом развитии бизнеса, пользуясь ресурсами крупного федерального бренда: лояльной клиентской базой, технологическими сервисами, свободным складом, маркетинговой поддержкой и консультациями профессионалов в сфере финансов, юриспруденции, операционных вопросов.

Идеальное время для любых новых начинаний — сейчас

  • Ушли ведущие одежные ретейлеры, которые охватывали большую часть потребителей сегментов: средний и премиум, что позволяет занять освободившуюся нишу.
  • Арендодатели вынуждены искать бренды, которые смогут заменить освободившиеся площади, и будут предлагать выгодные локации по более доступным условиям.
  • Правительство нацелено на развитие малого и среднего бизнеса и активно внедряет инициативы по поддержке этих секторов экономики.
  • Франчайзеры предлагают выгодные программы для потенциальных партнеров.
  • «Свободные деньги» теряют ценность и будут более эффективны в рамках практичных инвестиций, а это именно бизнес.

Таким образом, сегодняшние «неопределенные времена» вполне могут стать ключом к стабильному завтра. Главное — найти нужные ресурсы.

Подробные условия франшизы Stilpark Lingerie and Hosiery можно найти здесь.

Рынок fashion-retail в 2022 году: есть ли жизнь после Zara

В 2020 году внутренний рынок сегмента моды сократился на 25% до 1,71 трлн рупий из-за ограничений, связанных с коронавирусом, и их последствий. В 2021 году докоронавирусный год (2019) не удалось сравнить, но продажи выросли на 8-9%: В деньгах рынок составил 1,8 триллиона рублей.

Рынок постепенно начинает восстанавливаться: По данным исследования «Потребительский индекс Иванова», индекс потребительской уверенности вернулся к своему среднему значению. Так, в первом квартале 2021 года индекс состави л-19%, во втором квартале — -17%, а в третьем квартале вырос д о-16%. Хотя эти значения находятся на отрицательной территории (такая картина наблюдается на отечественном рынке уже давно), наблюдается значительное улучшение по сравнению с показателем 2020 года (во втором квартале 2020 года показатель составля л-31%) и положительная тенденция.

Рисунок 1. Оборот рынка моды в России 2018-2021, трлн руб.

Рис1.jpg

Источник.

Эта тенденция также повлияла на продажи в секторе моды. По данным Росстата, расходы на одежду и обувь в России выросли в первом квартале 2021 года. В тот же период в 2020 году этот показатель составил 6-7%, а в 2021 году — 11-16% от бюджета домохозяйства. Эксперты также связывают рост потребительского спроса с сокращением расходов россиян на путешествия и развлечения.

Рисунок 2. Расходы мужчин и женщин на одежду, январь-август 2021 года, млрд руб.

Рис2.jpg

Источник.

Производство соков в России.jpg

Эксперты платформы Mindbox сравнили спрос на одежду и обувь среди женщин и мужчин за первые 9 месяцев 2020 и 2021 годов. В 2021 году на женскую одежду было потрачено около 49 млрд рублей, а на мужскую — около 10 млрд рублей. Как и в предыдущем году, женщины купили примерно в пять раз больше. В то же время продажи мужской одежды растут более динамично: эксперты связывают популяризацию шопинга среди мужчин с развитием электронной коммерции. В 2021 году поведение мужчин в отношении расходов изменилось: Они потратили в два раза больше денег на товары «быстрой моды» и на 30% больше на обувь, чем годом ранее. В результате продажи мужской обуви почти достигли отметки в 500 миллионов рупий, что в три раза меньше, чем продажи женской коллекции в 2021 году.

Статья по теме:  Женские брюки весна-лето 2022. Самые красивые образы и тренды сезона. Какие летние брюки сейчас в моде 2022

Рисунок 3. Расходы мужчин и женщин на обувь, январь-август 2020 и 2021 годов, млн. рупий.

Рис3.jpg

Источник.

При этом за последний год средний чек в магазинах премиальной обуви сократился вдвое до 14 тысяч рублей (в 2020 году — 32 тысячи), но частота покупок увеличилась, поэтому продажи премиальных брендов одежды и обуви в 2021 году все равно покажут рост в 1,5 раза. Так, по данным INFOLine-Analytics, в российском сегменте премиальных модных брендов в 2021 году будет потрачено 320 млрд рублей.

В течение 2021 года цены на модную продукцию выросли из-за резкого роста стоимости сырья и транспортных расходов. Цены в магазинах как зарубежных, так и отечественных брендов выросли. Например, самые низкие отпускные цены на «женские платья» пришлось увеличить более чем на 50% в магазинах Zara, Massimo Dutti, H&M, Mango, Befree и Reserved, в то время как в других магазинах рост цен составил от 15% до 25% (см. рисунок). Следует отметить, что Incity, Befree, Gloria Jeans и O’stin являются российскими брендами. Стоимость осенне-зимних коллекций увеличилась в среднем на 10-15 %.

Онлайн-рынок одежды и обуви в 2021 году

В 2021 году доля индустрии моды на рынке электронной коммерции в России составила 12,7%, по данным RBC Market Research. Это самый большой сегмент онлайн-ритейла.

Рисунок 6. Доля рынка моды в электронной коммерции 2021.

Рис6.jpg

Источник.

Более того, розничная торговля одеждой является одним из наиболее динамично развивающихся секторов онлайн-ритейла в России. С 2016 года объем рынка моды стабильно растет не менее чем на 30% в год. По сравнению с 2020 годом рост составил 37,9 %: Было продано товаров на 648,7 миллиарда рублей, что на 178,3 миллиарда больше, чем в предыдущем году.

Рис. 7. Объем российского рынка онлайн-ритейла модной одежды: 178,7 млрд руб.

Рис7.jpg

Источник.

Динамика онлайн-ритейла в fashion-сегменте

За последние 5 лет произошли только положительные изменения: доля онлайн-продаж неуклонно растет. В 2021 году 21% продаж в секторе моды будет осуществляться онлайн. Темпы роста онлайн-продаж в прошлом году сопоставимы с темпами роста в 2020 году, когда потребители массово вышли в интернет из-за ограничений, вызванных вирусом «корона».

Рисунок 8. Динамика онлайн-продаж и их доля в продажах на рынке одежды, аксессуаров и обуви.

Рис8.jpg

Источник.

Очевидно, что за последние два года розничная торговля в Интернете выросла из-за блокировки и временного закрытия магазинов, что вынуждает покупателей делать покупки в Интернете. Однако на рост доли модной розницы в электронной коммерции повлияло и естественное увеличение числа пользователей Интернета — различные возрастные группы активно осваивают Интернет. Помимо увеличения числа людей, активно пользующихся Интернетом, на рост сегмента розничной онлайн-торговли модной одеждой также повлияли усовершенствованные способы взаимодействия с покупателями, развитие инфраструктуры интернет-магазинов и отложенный спрос, вызванный началом пандемии, поскольку покупатели приобретали товары повседневного спроса, а не модную продукцию, и в целом расходовали свои бюджеты более экономно.

Рисунок 9. количество онлайн-покупателей одежды, обуви и аксессуаров, 2020-2021 гг.

Рис9.jpg

Источник.

В 2021 году число покупателей одежды через интернет-магазины увеличится на 3 478 тысяч. Анализ аудитории интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров показал, что онлайн-потребитель догнал офлайн-потребителя по характеристикам (в том числе демографическим). Среди онлайн-покупателей растет доля пожилых и молодых покупателей — в 2021 году доля покупателей в возрасте 25-44 лет снизилась на 4% по сравнению с 2020 годом.

Электронная коммерция в регионах растет год от года, при этом розничные компании совершенствуют свои системы доставки, чтобы подготовиться к приему покупателей за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Несмотря на растущую региональную направленность, 42,1% онлайн-покупателей одежды, обуви и аксессуаров живут в двух столицах и их регионах. По данным RBC Markets Research, в 2021 году увеличится не только число покупателей, но и частота покупок (на 14%) и средний чек (на 9%), поскольку россияне постепенно возвращаются к прежним покупательским привычкам.

Рынок ритейла одежды после февраля 2022 года

После 24 февраля более 95 иностранных ритейлеров покинули российский рынок, 47% из них — из сектора моды, что означает, что около 45 иностранных модных брендов прекратили свою деятельность.

Рисунок 10. Доля иностранных ритейлеров, покидающих Россию, по сегментам.

Рис10.jpg

Источник.

Группа H&M прекратила продажи в России: 185 ее магазинов были закрыты. Шведский холдинг владеет брендами H&M, Arket, & O ther Stories, Monki и Weekday. Все 155 магазинов, прекративших работу, являются брендами H&M. Другие дочерние предприятия холдинга были менее представлены на российском рынке. Однако были планы по выводу этих брендов на российский рынок в 2020-2021 годах: В прошлом году начали работу такие интернет-магазины, как & Other Stories, ARKET, COS, Weekday и Monki, а в России открылись первые физические магазины Weekday и & Other Stories. До этого был только магазин COS, который открылся в Москве в 2018 году.

С уходом с российского рынка H&M Group потеряла один из своих крупнейших рынков: Россия занимала второе место, на нее приходилось 4% продаж компании. В марте продажи холдинга выросли на 6%: Без учета прекращения деятельности в России, Беларуси и Украине рост составил бы 11 %.

Испанская компания Inditex, которой принадлежат бренды Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Oysho и Massimo Dutti, также объявила о своем закрытии в России этой весной. На российском рынке было 502 магазина (86 магазинов Zara). Японская компания Uniqlo закрывает в России 50 магазинов, Mango — 117, а Marks & Spencer — 48.

Среди брендов класса люкс следует отметить уход французской группы LVMH (в частности, Louis Vuitton и Christian Dior) и Kering (здесь представлены, в частности, Gucci и Balenciaga). Бренд Chanel, имевший 17 бутиков в России, также покинул российский рынок.

Рисунок 11. Количество магазинов определенных брендов, прекративших свою деятельность в России.

Рис11.jpg

Источник: данные компаний и брендов

Case_Market Research.jpg

Среди иностранных брендов спортивной одежды компания Nike в марте этого года прекратила принимать заказы от российских пользователей через свой интернет-магазин, опасаясь, что не сможет осуществить доставку, в то время как ее розничные магазины в России не закрылись и продолжают работать. Это контрастирует с другим спортивным брендом, Adidas, который 9 марта объявил, что прекратит работу своего интернет-магазина для россиян и закроет все физические магазины в России 13 марта.

Участники рынка говорят, что розничные магазины могут потерять 30-70% своих доходов, если большинство иностранных брендов уйдут навсегда. Однако лишь немногие бренды объявили о безвозвратном уходе с рынка, большинство сообщили о временной приостановке, хотя неизвестно, как долго продлится этот временный процесс. Торговые центры рискуют потерять посетителей из-за наличия вакансий. В крупных торговых центрах Санкт-Петербурга и Москвы иностранные ритейлеры арендовали около 15% площадей, в других городах-миллионниках они также занимали 15%, а в небольших городах — 10% площадей в местных торговых центрах. Аналитическая фирма Knight Frank прогнозирует увеличение свободных площадей в новых торговых центрах во втором и третьем кварталах этого года — до одной трети площадей.

Текст книги «Fashion-ритейл: 100 секретных вопросов об управлении»

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это. 4

Представляем вашему вниманию необычную книгу. В нем содержатся реальные вопросы реальных владельцев магазинов одежды, заданные на консультациях и в бизнес-клубе, созданном в последние годы Академией розничных технологий (АРТ).

Вопросы держались в секрете по трем причинам.

Вопросы действительно были секретными — их видели только подписчики бюллетеня; общественности они не показывались.

Ответы раскрыли секреты приведения бизнеса в порядок, прояснили восприятие общественности и развеяли иллюзии.

Кроме того, было раскрыто множество секретов — особенно о том, как предприниматели думают и принимают решения.

Прочтите его и используйте. Если вы хотите, читайте по одному вопросу в неделю и сразу же применяйте ответ на практике, тогда уже через несколько месяцев у вас будет бизнес, который работает как часы.

На самом деле, здесь нет особого секрета — дверь открывается довольно легко, нужно только научиться измерять, научиться видеть взаимосвязи между бизнес-процессами, научиться управлять, а затем практиковаться, практиковаться и еще раз практиковаться каждый день. Ведь нельзя ответить на вопрос «Почему у нас так мало клиентов?», не зная, что это за клиенты — постоянные или случайные, сколько денег они тратят, как часто они приходили раньше и как часто приходят сейчас. Точно так же вы не сможете ответить на вопрос «Сколько продавцов мне следует нанять и как им платить?», не зная, каков план продаж, какова функция продавца в вашей компании, какова средняя рыночная зарплата и чего компания пытается достичь.

На каждый вопрос вопрошающий получал как конкретный ответ, что делать здесь и сейчас, так и общий алгоритм: как в принципе устроен розничный товар, о котором спрашивал человек. Алгоритм часто дополнялся примерами из реальной жизни. В этой книге мы сохранили эту традицию.

Все вопросы структурированы по пяти основным бизнес-процессам (ассортимент, маркетинг, продажи, персонал, финансы), так что книга дает владельцу общее представление о системе управления розничной торговлей в целом.

Статья по теме:  Что означают полоски на тельняшке и гюйсе? Инфографика. Как называется морской воротник
ОСНОВНЫЕ ИДЕИ КНИГИ

— Все процессы управления розничной торговлей взаимосвязаны.

— Чтобы эффективно управлять, необходимо научиться измерять.

— Прогнозы должны составляться даже в условиях крайней неопределенности.

Практика АРТ показывает, что предпринимателям не хватает системного понимания — они знают все о технике продаж, маркетинговых акциях и мотивации персонала, но мало кто может объяснить, как повышение влияет на заработную плату.

Это та сжатая основа, которая необходима предпринимателю розничной торговли, чтобы погрузиться в удивительный процесс балансирования товаров, денег и людей снова и снова.

Нам нужно больше таких владельцев — ответственных, планирующих, бережливых ресурсов. Все ответы в этой книге относятся к розничной торговле одеждой, но алгоритмы управления могут быть легко применены во многих других областях розничной торговли.

Регулярное чтение «Секретных вопросов» может заменить курс MBA по управлению розничной торговлей модной одеждой, поскольку качество и разнообразие знаний, представленных в этой книге, сравнимо с курсами в ведущих бизнес-школах. Нам не стыдно сказать об этом, и мы считаем, что наша гордость оправдана — во-первых, потому что ответы основаны на многолетнем практическом опыте «в поле», в реальных компаниях, а во-вторых, потому что книга, по сути, является «коллективным голосом поколения». Предприниматели из Красноярска, Новороссийска, Казани, Челябинска, Екатеринбурга, Владикавказа, Чебоксар, Санкт-Петербурга и многих других городов принимали активное участие в его создании, а мы являемся лишь полномочными представителями этого поколения.

Глава 1 Ассортимент

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это. 5

1. Как создать портфель брендов?

Короткий и парадоксальный ответ — отказаться от выбора брендов и найти правильный баланс между категориями. Почему? Потому что покупатель мыслит категориями. Покупательница не знает: «Я хочу элегантное платье New Look с крупным цветочным рисунком, лифом в форме подковы, подчеркнутой талией и юбкой миди длины из плотной ткани с закатом. Клиентка говорит: «Я хочу платье в цветочек». В лучшем случае она добавляет: «Приталенное платье длиной до колена».

Поэтому, прежде всего, ритейлер должен помнить, что независимо от того, насколько восторженно покупатель относится к бренду, он приходит из-за категории.

Он думает: «Мне нужна пара брюк, юбка, пиджак или рубашка». Но какой вид, какой цвет, какой фасон, с каким поясом, какой длины — эта определенность возникает в торговом зале, когда покупатель видит коллекцию.

В лучшем случае, только 20% покупателей точно знают, чего они хотят, остальные не имеют конкретных требований.

Вот почему важно сначала составить сбалансированную коллекцию (верх, низ и аксессуары), а затем выбрать бренды, которые сильны в той или иной категории, соответствуют ценовому диапазону вашей аудитории и удовлетворяют спрос.

Другими словами, прежде чем задавать вопрос «Как мне составить портфель брендов?», всегда следует задать вопрос «Зачем мне нужен этот бренд?». Какие потребности моей аудитории он удовлетворяет?».

Второе важное соображение: Покупатель мыслит категориями, а розничный торговец — бюджетами. И когда вы создаете портфолио бренда, вам необходимо начать с общего бюджета.

Ваш магазин должен приносить достаточно денег, чтобы его можно было содержать за счет различных брендов. И прежде чем покупать, вы должны решить: Чтобы получить такую прибыль, нам нужен такой бюджет.

А потом вы приходите в шоу-рум и сначала смотрите все коллекции; если вы видите, что коллекция хорошая, вы расширяете ассортимент. Но потом приходится снижать его по сравнению с другим брендом, потому что бюджет не эластичен и нужно избегать покупки слишком большого количества. По этой причине каждый заказ должен быть сопоставимым, если вы ищете баланс между брендами, деньгами и товарами.

Только не попадайтесь в ловушку историй «возьмите хотя бы три единицы, мы вышлем их вам бесплатно» — вы потратите время и деньги впустую, займете место на полке и не сможете сделать выводы. Предположим, вы получили три единицы, и они закончились. На каком основании вы считаете, что увеличение бюджета на покупки принесет прибыль?

Если есть поставщики с продукцией аналогичной стоимости, учитывайте сроки поставки и выбирайте того поставщика, который поставляет продукцию раньше.

РЕЗЮМЕ

При формировании портфеля брендов следует мыслить не в терминах брендов, а в терминах категорий.

Покупатель мыслит категориями, розничный торговец — бюджетами.

2. Когда бренды должны быть включены в ассортимент? Каким должен быть руководящий принцип?

Если это новый для вас бренд, покупайте с уверенностью. Вопрос в том, почему?

Вы хотите нацелиться на новую аудиторию?

Вы хотите выйти в другой ценовой сегмент?

Вы хотите заменить старые марки?

Каждое решение требует осознания. Каков размерный ряд нового бренда, какой крой? Какие проблемы вы хотите решить, представляя новый бренд? И почему вы в основном мыслите категориями брендов? Думайте рационально — об обновлении предложения и интересах вашей целевой группы, тогда ваш подход к управлению рынком станет более целостным.

Fashion Retail сегодня: тенденции развития и нерешенные проблемы

Розничная торговля одеждой и обувью онлайн — одна из наиболее развитых областей электронной коммерции на сегодняшний день. В США он уступает только магазинам гаджетов.

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это. 6

Более того, это еще и одна из самых интересных областей для маркетингового продвижения. Принцип здесь таков: чем эмоциональнее продукт, тем более изощренным может быть общение с потребителем. По этой причине современные интернет-магазины продолжают внедрять инновации, окружать себя инновационными сервисами, экспериментировать с технологиями и персонализацией — лишь бы быть ближе к своим пользователям.

Специально для тех, кто занимается электронной коммерцией в сфере моды, мы составили полный список последних тенденций. А чтобы жизнь не казалась сахарной, мы составили список открытых вопросов и болезненных моментов для модной электронной коммерции.

Статья будет интересна всем, кто работает в секторе электронной коммерции, поскольку магазины одежды являются лидерами трендов и предвестниками технологических достижений в электронной коммерции. Жизнь заставляет их быть такими.

Сначала хорошие новости.

Актуальные тренды в сегменте fashion retail

Мы проанализировали десятки зарубежных публикаций по электронной коммерции и добавили свой собственный опыт (наша команда работает над инструментом персонализации REES46, который сейчас готовится к интеграции с некоторыми российскими платформами электронной коммерции в этом разделе).

Это то, что сейчас модно в интернет-магазинах одежды и обуви:

  • Инновационная презентация продукта. Недавно писали об этом, если коротко — приветствуется любой нестандартный и креативный способ подачи товара. Улыбающиеся жизнерадостные модели вместо вощеных моделей-кукол — хорошая находка для магазина в среднем ценовом сегменте.
  • Вращение товара на 360 градусов. Пользователя пытаются максимально приблизить к реалиями офлайн-точки: ботинок всегда хочется покрутить в руках.

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это. 7

  • Эффект “лупы”. Уже классический прием, однако не теряющий актуальности. Предъявляет требования к фотоконтенту — фотографии должны быть качественными, профессиональными и в высоком разрешении.
  • Виртуальная примерочная. Явление существует как в виде меняющихся картинок поверх загруженной фотографии пользователя, так и в виде полноценного сервиса с привлечением веб-камеры. Пользователь может буквально “примерять” одежду на свою видео-проекцию (хотя существующие сервисы далеки от совершенства).

На скриншоте: культовая гардеробная LookWish.

  • Луки. Всегда хочется знать, как та или иная вещь будет смотреться в сочетании с другими. Кроме того, такой рекомендательный механизм помогает набить корзину пользователя другими товарами из лука. Работающий кросс-сейл в чистом виде.
  • Видеолуки. Еще способ продемонстрировать, как одежда сидит на фигуре.

Стоит ли открывать собственный бизнес в сегменте модного ретейла в 2022 году. Fashion ритейл что это. 8

  • Состав и способы ухода. Перед покупкой пользователь должен узнать об этом платье все: сколько в нем процентов натуральной шерсти, как его стирать и гладить. Добавление такой информации к товару повышает шансы на завершенную покупку.
  • Таблица размеров. Эпопея с размерами — это больная мозоль fashion-ритейла, но об этом позже. Простая таблица соответствий размеров помогает пользователю принять правильное решение.
  • Характеристики модели на фото. Это пальто хорошо сидит на девушке с сайта, вопросов нет. Укажите ее рост и размеры, дабы не вводить пользователей в заблуждение.
  • Ориентация на миллениалов. Так называемое “поколение Y”, родившееся в 80-х и 90-х имеет характерную черту: они технически подкованы и склонны долго не расставаться с детством. Эту черту можно смело эксплуатировать, тем более, что нынешние миллениалы уже давно стали платежеспособным сегментом.
  • Расширение функций мобильных приложений. Удобная покупка из приложения — хороший бонус для бизнеса. Особенно учитывая предыдущий пункт.
  • Использование BigData. Последние лет пять маркетологи настойчиво повторяют эту мантру, однако приносить реальные плоды бизнесу BigData начала относительно недавно. Анализ пользователей по сотням параметров, построение моделей, выводы на основе связей с другими пользователями — сложные математические формулы, которые в итоге дает вполне конкретный результат: магазин может рекомендовать пользователю именно то, что понравится ему. Быть этаким предсказателем с очень малой погрешностью.
  • Персонализация контента. Подразумевает вывод уникального контента везде: в товарных рекомендациях, баннерной рекламе, рекомендуемых статьях, даже почтовых и SMS-рассылках. Так, согласно исследованию, около 59% пользователей заявляют, что на персонализированных сайтах проще найти нужное. А 56% чаще возвращаются на сайт, который предлагает персонализированные рекомендации.
Оцените статью
РесницаМания